一、推荐理由

　　南宁市总工会积极响应新时代工会干部教育培训工作的新要求、新挑战，主动顺应数字化、智能化社会发展趋势，以人工智能素养与技能培训为着力点，积极探索工会干部教育培训的创新路径，进一步提升工会干部的履职能力和服务效能。

　　二、案例情况

　　(一)背景概述

　　在当前数字化与智能化浪潮下，工会工作者面临新时代职工需求多元化、劳动关系复杂化等诸多挑战，传统的教育培训内容与未来工会数智化建设需求还存在一定差距。因此，工会干部教育培训需要把人工智能与工会工作实际深度融合，打造一支政治过硬、作风扎实、业务精湛、与时俱进的高素质工会干部队伍，从而在数字化转型浪潮中，切实履行好工会基本职责，组织动员广大职工群众立足岗位建功立业、创新创造，为南宁现代化建设贡献工会力量。

　　(二)主要内容

　　1.强化理论武装，树立“AI”思维

　　市总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在统筹工会干部教育培训上，注重人工智能与工会工作的深度融合，紧跟时代步伐，聚焦培训痛点，以“人工智能赋能工会实践”为主题，在集体协商、工会财务、宣传教育、劳模工匠培育、工会委员履职能力提升、产业工人队伍建设改革等涉及工会主责主业的干部教育培训中，结合工会工作实际和干部职工培养需求，共设置12门人工智能理论与应用课程，覆盖工会干部500余人次。组织开设《AI+普惠服务 拓展数智工会创新边界》《AI助力宣教工作效能提升》《Deepseek赋能财务高效办公》等人工智能理论与应用课程，通过展示人工智能在法律维权、劳模工匠培育等场景中已成功应用的生动案例，打破工会干部对人工智能的陌生感和畏惧感，引导工会干部思考如何通过人工智能助力实现工会工作的核心价值，有效激发工会干部提升人工智能素养的内生动力。

　　2.理论结合实操，模拟“AI”实战

　　聚焦工会主责主业与日常工作实际，着力提升工会干部人工智能应用能力，市总工会围绕工会高频办公场景，精心设计“宣传稿件智能润色”“活动策划与创意生成”“数据分析与报表可视化”等具体教学模块，通过“AI辅助办公实例+步骤拆解”的深度教学，引导工会干部逐步掌握AI智能工具在文字写作、宣传策划、数据分析等方面的实用技巧。同时，将理论学习与即时操作无缝衔接，采取“场景化案例教学+交互式实操演练”的一体化教学模式，工会干部在讲师指导下，亲自操作AI工具，一步步完成文案写作、视频剪辑、快速修图等文件处理和润色各环节全过程。通过培训工会干部熟练掌握现代化办公工具，锤炼了工会干部利用技术解决实际问题的“数字战斗力”，有效减轻事务性工作负担，有助于工会干部将更多精力投入到服务职工群众、履行维权职责等核心工作中，为推动工会工作高质量发展注入全新动能。

　　3.打造数智生态，扩大“AI”版图

　　紧跟人工智能发展步伐，市总工会着力构建“培训+平台+服务”三位一体的数智化工会服务体系，加快工会“人工智能+”转型升级。一是提升工会干部的AI素养。通过组织培训班、大讲堂、专题讲座等形式，大力培养新时代工会干部的AI应用思维与能力，有助于工会干部以更高的效能和更贴心的方案服务广大职工群众。截至2025年年底，举办4期“南宁市企业技能人才人工智能专题系列培训班”，覆盖五大重点产业，精准培训人工智能相关企业技能人才近500人次。打造“职工公益讲堂”培训品牌，开展讲堂和“送教到基层”活动共计30期，培训基层工会干部职工近5000人次，重点培育人工智能领域技能人才，服务涉及全市100多家企业。积极开展2025年“益”课堂进基层公益培训、职工素质提升培训23场，精心筹划人工智能通识培训课程，惠及干部职工1470人次。二是围绕“人工智能+”开展招商。深化与台资企业威盛电子有限公司合作，推动威盛(南宁)未来科学馆建成投用，并依托该馆打造广西工会系统首个人工智能与科技工业主题职工科普教育基地——南宁市职工AI科技教育体验馆，在桂台经贸文化合作论坛期间接待两岸媒体参观，促进两岸职工科技文化交流。自开馆以来，接待场次共计57场，服务近3000名干部职工及其子女。三是加快部署工会AI服务。推动“邕工惠”平台接入“爱南宁”APP，打造AI智能助手，提升职工服务智能化水平。着力打造“智慧文化宫”，整合网络订阅、场地预约、课程报名及资讯推送等功能，构建数智化集成服务矩阵，为职工提供一站式便捷服务，各平台浏览总量达6.43万人次。

　　(三)工作成果

　　1.学用结合，实现从“知”到“行”的无缝转化。构建“理论教学+案例演示+实战演练”的三维课堂，化抽象为具体，打通学用壁垒，使广大工会干部在环环相扣的沉浸式学习中，将AI知识内化为解决日常问题的常用技能，实现从认知理解到熟练应用的质的飞跃。

　　2.智能赋能，激活工会工作高效新引擎。通过AI工具深度融入文案写作、活动策划、数据分析等工会业务，大幅提升工作效率和服务质量，有助于让工会干部把更多精力投入到服务职工群众、促进和谐劳动关系的创造性工作中，推动工会工作高质量发展。

　　三、推广应用建议

　　(一)构建培训闭环

　　市总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以工会工作实际和工会干部需求为出发点，构建“理论—案例—实战”的人工智能培训闭环，通过系统教学夯实基础，场景案例展示方法，实战演练转化技能，有效破解学用脱节的难题，推动工会干部将AI知识转化为解决实际问题的能力。

　　(二)培训实效转化

　　围绕工会高频率出现的办公场景，针对工会干部日常遇到的事务性问题提出可行性的AI辅助办公优化方案，通过实战案例对AI工具的使用进行步骤拆解与实操训练，有效提升日常事务处理效率，将技术优势切实转化为工会效能。