一、案例概述

　　防城港市总工会聚焦企业单身青年职工“婚恋难”问题，创新推出“云约边海·会聚良缘”线上交友平台，打造“线上精准匹配+线下沉浸互动”双轮驱动交友联谊服务体系，不断提升职工幸福感与归属感。线上交友平台自2025年11月初试运行以来，浏览量5000多人次，分享链接418人，登陆发布信息的单身青年职工约600余人。

　　二、针对问题

　　(一)企业职工“婚恋难”。企业单身青年职工因社交圈狭窄、性格内向等原因，“婚恋难”问题突出。

　　(二)传统服务方式落后。传统线下单身青年职工交友联谊平台因服务方式欠缺等原因，跟不上时代发展步伐。

　　(三)部门服务合力不足。各相关单位部门对企业单身青年职工交友婚恋协同服务意识不强，信息不畅，合力不足。

　　三、主要做法

　　(一)搭建智慧“云鹊桥”，突破时空壁垒拓宽“交友面”。

　　功能集成，便捷高效。线上交友平台集实名注册、信息认证、智能匹配、信息推送等核心功能于一体，单身青年职工可利用碎片化时间，随时随地通过手机完成注册、浏览信息、发起交流，极大降低了传统相亲模式的心理负担和时间成本，成为青年职工的至爱。

　　精准匹配，提升效率。平台提供跨企业、跨行业匹配通道，整合机关企事业单位各类职工资源，拓宽职工“缘分版图”;引入大数据算法，根据用户填写的兴趣爱好、职业背景、性格特点、择偶期望等信息进行个性化推荐，提高匹配精准度和交流成功率。

　　全域覆盖，共建共享。平台依托市县两级总工会和企业工会官方微信公众号和各类新媒体平台矩阵强力推广，实现服务触角向基层一线延伸，注册用户数稳步攀升，活跃度持续走高，构建起覆盖全市的“云端”青年交友社区。

　　(二)深耕线下“会聚良缘”，场景化互动深化“情感联结”。

　　主题多元，服务精准。紧贴青年职工兴趣点和防城港特色，精心策划组织系列主题线下活动。如结合滨海城市特点举办沙滩音乐派对，利用传统节日组织七夕主题联谊活动。活动规模灵活，特色鲜明浓郁，互动深度强。

　　强化引导，提升素养。线下活动融入婚恋观引导和心理支持环节，邀请婚恋专家、心理咨询师开展“树立正确婚恋观”“克服社交焦虑”等专题讲座或小型沙龙;组织交友成功的职工代表分享经验，用身边榜样传递积极能量。

　　品牌效应，凝聚人心。通过持续、高质量的活动供给，“会聚良缘”品牌影响力日益扩大。2025年先后举办形式新颖、氛围轻松愉悦的各类主题交友联谊活动10场，服务单身青年职工1300多人次，牵手成功的有52对。

　　(三)健全协同“保障网”，汇聚合力构建“长效机制”。

　　会企联动，需求直通。建立市、县(市、区)总工会与重点企业工会定期沟通机制，设立专项联络员。通过线上平台数据分析、问卷调查、座谈会等形式，动态收集单身青年职工需求变化和对活动的反馈，及时调整服务策略。

　　部门协同，资源整合。加强与团市委、市妇联、市教育局等部门的沟通协作。整合场地、宣传、专家等资源，广泛发动各行业单身青年职工上网注册、积极参与线上线下交友活动。共同策划大型联合活动或提供专业支持，形成服务青年婚恋的“大合唱”格局。

　　规范运营，营造氛围。制定《线上交友平台用户服务协议》和《线下活动安全管理规范》，明确各方权责。通过各级总工会(工会)官网、公众号和企业宣传栏等渠道，广泛宣传推介平台功能、活动信息和成功案例，扩大平台影响力，提升品牌美誉度。

　　四、经验启示

　　开发线上平台拓渠道：创新线上交友服务平台，拓宽单身青年职工的“交友面”,节省交友时间,提高交友成功率。

　　贴近职工活动聚人心：线下场景化活动贴近职工兴趣点,形式满足职工需求，吸引单身青年职工踊跃参加。

　　完善服务机制提质效：建立健全各项工作机制，整合各类资源和力量，有效发挥各方积极性主动性，提高服务质效。