陈震宇

陈震宇在搬运快递

陈震宇在指导职工积极备赛

记者　刘甲平

　　人物核心提示：陈震宇,中国邮政集团有限公司南宁市分公司友爱揽投部经理。从业13年来,他在实践中反复研究不同物品的打包封装,力争以最快的速度、最安全的包装、最合理的封装材料完成工作;他以实际行动做好“传帮带”,先后多次培训和带领企业职工参加行业内的市级、省级比赛,在取得优异成绩的同时,也为企业培养了一大批技术骨干。他还先后荣获“全国交通技术能手”“自治区劳动模范”等称号。

　　工匠心声：技能追求永无止境,精益求精才能立于不败之地。

　　在中国邮政的绿色版图上,总有一些身影用脚步丈量责任,以匠心雕琢时光,陈震宇便是其中的典范。从退役军人到穿梭街巷的揽投员,再到引领团队的管理者,他用13年光阴书写了邮政人的工匠精神。在南宁市友爱揽投部里,在全国技能竞赛的赛场上,在带教新人的实训间,他以“干一行、钻一行、精一行”的执着,让平凡的邮路成为诠释工匠精神的星光大道。

　　从行业新兵到技术标杆

　　2012年,刚从部队退役的陈震宇加入了南宁邮政的大家庭。从放下钢枪到身背邮袋,职业的跨越让他一度陷入迷茫——不熟悉南宁路况、不懂业务流程、对禁限寄物品识别一知半解,但军营锤炼的韧劲让他暗下决心:“最短时间内把业务做会、做懂、做精。”

　　为攻克难关,陈震宇把业余时间都用在学习上:跟着师傅跑遍服务区域的大街小巷,手绘路线图熟记每一个小区楼栋;把公安局配发的禁限寄物品目录贴在床头,反复背诵直至烂熟于心;利用休息时间钻研打包技巧,针对不同物品反复试验封装方法。在三个月的师徒带教期里,他不仅掌握揽投的核心技能,更养成“当日件当日清、每件货记于心”的严谨习惯,从业至今从未出现过送错包裹的失误。

　　邮政快递行业的核心技能,在陈震宇看来是收寄、打包、分拣的“安全、快速、准确”,而他的专长正是禁限寄物品识别和包裹安全打包。

　　在禁限寄物品识别上,陈震宇结合案例库和法规更新,总结出“三看三问”工作法:看外形是否异常、看包装是否密封、看成分是否可疑,问寄件用途、问物品来源、问是否知晓禁寄规定。农药、易燃易爆的露营卡炉、无针头注射器等常见违禁品,从未逃过他的“火眼金睛”。

　　打包技能更是陈震宇的“看家本领”。包裹不仅是货物,更是客户对邮政的信任,尤其是易碎品,每一道打包工序都关乎物品安全。经过无数次实践,他总结出针对性的防震减震技巧:玻璃制品采用“三裹三填”法,先用气泡膜裹三层,再用泡沫填充空隙,最后装入硬纸箱固定;液态物品则做好密封处理,外层包裹吸水材料,确保运输零破损。13年间,经他手打包的包裹累计超过20万件,无一件因包装问题受损。

　　2017年,在中国技能大赛——广西邮政快递行业职业技能竞赛中,陈震宇斩获速递业务项目“投递员个人全能第一名”。作为广西邮政代表队队员征战全国总决赛时,面对31个省市93名选手的激烈竞争,他最终以全国第26名的优异成绩收官。“那次比赛因紧张答错了一道题被扣了20分,不然有机会冲击前十。”谈及遗憾,陈震宇更多的是反思,“这也让我明白,技能追求永无止境,精益求精才能立于不败之地。”

　　从一线揽投到管理先锋

　　在南宁邮政,陈震宇从基层揽投员做起,2014年晋升为揽投站长,2019年担任友爱揽投部经理,身份在变,但扎根一线的初心从未改变。友爱揽投部的服务范围涵盖从友爱路到南铁片区的广阔区域,30多个小区、数百家商户的寄递需求都由他们负责。作为经理,陈震宇既是管理者,更是“救火队员”——业务高峰期,他骑上电驴穿梭在大街小巷投递;包裹量激增时,他主动上手打包分拣;新人遇到难题时,他手把手指导地形辨认和客户沟通技巧。“我们遇到问题找陈经理,他总能第一时间帮忙解决。”友爱揽投部一名职工告诉记者。

　　邮政服务不分昼夜,客户需求就是命令。13年间,陈震宇服务人群数以万计,即便调离原服务区域,不少老客户仍会第一时间向他咨询问题。这份信任的背后,是他风雨无阻的坚守——每天早上6:20出门,骑电驴20多分钟赶到网点,7点前准时到岗,直到晚上7点多才能下班。冬天寒风刺骨,夏天烈日炎炎,暴雨天气里雨衣都挡不住雨水,让他衣衫湿透,但他从未迟到早退。“我们多一分坚守,客户就少一分等待。”陈震宇说。

　　担任揽投部经理后,陈震宇针对部门出班效率低、派送范围广、投递效率不高等突出问题,深入一线跟班调研,结合公司要求,实施分层作业模式和投递中转盘驳模式。在他的带领下,友爱揽投部连续多年100%完成公司下达的任务目标。

　　从个人出彩到团队卓越

　　“工匠精神不是孤军奋战,而是薪火相传。”陈震宇深知,个人的力量有限,行业的发展需要一批又一批技能人才。

　　在日常工作中,陈震宇建立了一套完善的“传帮带”体系。对于新入职员工,他要求师傅带教三个月,从地形熟悉、禁限寄物品识别到打包技巧、客户沟通,逐一进行手把手指导。“现在很多快递公司一个月就让新人上岗,我们不赶时间,要让新人真正学扎实,这既是对客户负责,也是对员工负责。”陈震宇说,他还定期组织部门内部员工技能比武,设置收寄速度、打包质量、分拣准确率等竞赛项目,激发员工的学习热情。同时,为让年轻员工快速成长,他还经常召开案例分析会,把工作中遇到的送错件、客户投诉等案例拿出来集体讨论,让员工在交流中提升解决问题的能力。

　　除了在部门内部展“传帮带”,陈震宇还多次以教练、领队身份参与各种技能培训和竞赛组织工作。2019年和2023年,他担任广西邮政行业技能竞赛教练,带领年轻选手备战比赛。其中1人获得“广西五一劳动奖章”,4人获评“广西技术能手”。2023年7月,他带领南宁邮政代表队参加南宁首届新职业新模式职业技能大赛快递员项目比赛,助力参赛职员包揽前三名,1人获评“南宁市技术能手”,3人晋升职业高级工;2024年,培训员工参加广西邮政(寄递板块)特有职业技能竞赛,南宁邮政代表队斩获团体一等奖,有2人获项目一等奖。

　　“个人再优秀也只是一颗星,团队优秀才能照亮整片天空。”截至目前,陈震宇累计培训员工300多人次,许多他带教的员工已成长为部门骨干、技术能手。2020年,他被母校广西机电职业技术学院聘为高级技师,2021年获评“全国邮政行业技术能手”,成为行业公认的育人标杆。