防城港市总工会把政策宣传“搬进”医院，服务直达企业“家门口”，深入开展职工医疗互助保障暖警服务活动，把真情关怀精准送到职工身边，全力推动职工医疗互助保障提质扩面增效——

让“第二医保”走到更多职工身边

　　“您参加工会组织的广西职工医疗互助保障了吗?”“您知道如何查看自己否已参保?”“参保后您知道如何申请自己的保障权益吗?”……3月下旬，在防城港市各级医疗机构的出入院缴费窗口、电梯口、住院部、排队等候厅等各类重点区域，一组职工医疗互助保障政策宣传展架格外醒目。展架上，参保查询、补助流程、材料清单、申请时效等关键信息一目了然，不少排队等候的职工群众驻足细看。有人现场按指引操作查询自己的参保状态，有人细读展架信息详细了解政策详情。这件利用职工在就医、结算、等候的间隙，开展职工医疗互助保障政策宣传的工作，成为防城港市总工会打通服务职工群众“最后一公里”的生动实践。

　　作为现代化临港工业城市，防城港市企业职工会员占比达68.35%，产业工人集聚且流动性强，这一群体是职工医疗互助保障工作的重点服务对象。同时，为让职工医疗互助保障的普惠阳光照亮更多职工群体，防城港市总工会紧扣实际、主动作为，根据自治区总工会的统一部署，不断探索创新宣传服务模式，将职工医疗互助保障政策宣传融入日常、抓在经常，通过阵地前移、精准对接、典型引路，让职工医疗互助保障的普惠性、公益性深入人心，推动参保覆盖面持续扩大，让更多职工从“知晓”走向“参与”，在常态化、精细化服务中为职工筑牢健康防线。

　　场景化宣传 政策触达零距离

　　“把宣传点设在职工最需要的地方”是防城港市总工会提升政策触达效率的关键举措。此次职工医疗互助保障宣传走进医院，正是防城港市总工会深入调研职工就医场景下的服务需求痛点，创新探索出的贴合实际的宣传模式。

　　防城港市总工会有关负责人介绍：“我们将职工医疗互助保障政策宣传阵地前移至各级医疗机构，这一模式以‘场景化’宣传破解‘政策落地难’问题，推动宣传服务从‘被动告知’向‘主动精准’转变，让职工医疗互助保障政策以更接地气、更易触达的方式，走进职工群众身边。”

　　不同于传统线下宣讲的集中式、阶段性宣传，也区别于线上信息推送的碎片化、易遗漏传播，此次防城港市总工会创新职工医疗互助保障宣传模式，在医院职工高频停留区域布设宣传展架，打破了职工“想了解却没时间、想知晓却无渠道”的困境，实现了服务精准对接。职工在就医排队、办理手续的间隙，就能主动驻足细看展架信息，现场操作查询参保状态，或向现场工作人员详细咨询政策细节，有效避免了因对政策不了解、不熟悉申报流程而导致的漏报、延迟申报等问题，切实保障了职工的合法权益。截至目前，该宣传模式已覆盖防城港市各级医疗机构数十家，累计吸引超万人次职工驻足了解，成为该市职工医疗互助保障政策宣传的重要抓手。

　　常态化服务 保障延伸进企业

　　针对产业工人集聚、企业职工占比高的特点，防城港市总工会将服务阵地从医院“窗口”延伸到企业“家门口”，把职工医疗互助保障宣传与工会日常服务企业活动深度融合，让职工医疗互助保障政策走进车间班组、贴近职工身边。

　　在广西钢铁集团有限公司、广西盛隆冶金有限公司、广西防城港核电有限公司等大型临港工业企业，防城港市总工会以依托四季恒温、常态常在的工会服务体系，以“送温暖”“送清凉”、职工疗休养、技能培训、心理健康咨询等工会常态化服务为载体，让职工医疗互助保障政策宣传融入其中。工会工作人员带着宣传手册走进车间，坐在职工身边，用“拉家常”的方式讲透政策亮点、算清参保实惠，让职工直观了解这份“第二医保”的保费低、保障力度大、手续简便、补助及时等优势。

　　从最初工会主动到企业宣传，到如今企业主动邀请工会开展政策解读，防城港市职工医疗互助保障工作实现了质的转变，职工也完成了从“要我参保”到“我要参保”的思想跨越。广西盛隆冶金有限公司棒线总工程师杨燕就是这一转变的亲历者。2024年，她因胆管堵塞住院治疗，前后花费近10万元，2025年又因输尿管结石住院，两次医疗费用合计11万余元。医保报销后，职工医疗互助保障又为她补助了8000多元。“这笔钱实实在在减轻了我的负担，让我真切感受到工会‘娘家人’的温暖。”如今，杨燕成了职工医疗互助保障的“义务宣传员”，用自己的亲身经历带动身边工友参保。

　　数据是成效最有力的证明，截至2026年3月31日，防城港市参保企业数量从最初的11个增加至128个，参保人数从4918人增加至25937人，该市参保总人数也从2016年的33440人增长至69867人，越来越多的企业和职工主动加入到职工医疗互助保障中。

　　精准化帮扶 温暖送到职工心坎

　　在扩大企业职工参保覆盖面的同时，防城港市总工会还聚焦不同职业群体的特点，开展精准化、个性化的宣传服务活动，让职工医疗互助保障政策覆盖更多一线职工，把工会的关怀与温暖送到职工心坎里。

　　针对公安民辅警高强度、高风险的职业特点，1月9日，防城港市总工会走进该市公安局，开展职工医疗互助保障暖警服务活动。活动现场，工会工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、现场答疑、有奖问答等形式，向民辅警详细解读参保范围、缴费标准、报销流程等内容，重点介绍了职工医疗互助保障在补充基本医疗保险、减轻医疗负担、防范因病致困等方面的作用。参加活动的民辅警纷纷感慨：“之前对职工医疗互助保障政策了解不多，此次活动讲解清晰易懂。”“这份‘第二医保’解除了我们的后顾之忧，执勤办案更安心、更有底气。”

　　精准服务不仅体现在政策宣传上，更落实在补助兑现的每一个细节中。防城港市总工会坚持把服务延伸至职工最需要的时刻，传递“娘家人”的温暖。3月3日，防城港市港口区总工会慰问组前往防城港市第一人民医院，将4.35万元职工医疗互助保障住院补助金核报到账的消息送到基层职工张先生的病床前。张先生此前单次医疗费用达14.3万元，城镇医保报销后个人仍需承担7.2万元，4.35万元的互助补助金如同“及时雨”，极大缓解了这个普通家庭的经济压力。据统计，2016年至今，港口区共有958名职工获得补助金，补助金额达125.5万元，一个个暖心案例，让“我助人人、人人助我”的互助精神在防城港落地生根。

　　从医院的场景化宣传，到企业的嵌入式服务，再到特殊群体的精准对接，防城港市总工会以一系列创新举措实现了职工医疗互助保障提质扩面增效，让“第二医保”走进更多职工身边。下一步，防城港市总工会还将持续创新宣传模式，广泛听取职工群众和医疗机构的建议，及时优化服务举措，进一步推动职工医疗互助保障事业高质量发展，为广大职工的健康保驾护航，让工会的温暖照亮每一位职工的前行路。