本期嘉宾：

　　许永梅　贵港市总工会党组成员、副主席

　　谢寿忠　中国邮政集团有限公司贵港分公司工会主席

　　李丽羽　贵港市人民医院儿一科护士

　　1、主持人:贵港市总工会在推进广西职工医疗互助保障政策有什么经验做法?

　　许永梅:在政策推行初期,我们面临“政策落地难、职工知晓少”的困境。尽管通过传统渠道开展了大量宣传工作,但部分单位和职工仍存在“政策条款理解不深、申报流程操作不熟”等问题,导致政策红利未能充分释放。针对这一痛点,我们主动转变服务思路,探索“政策主动走进职工”的创新路径。

　　我们的核心做法是开展“走进基层宣讲”活动,采用“政策解读+案例分析+现场答疑”三位一体的模式,把服务送到职工身边。具体来说有三方面:第一是宣讲提质。我们深入基层,围绕职工最关心的参保范围、报销流程等问题,结合真实案例讲解,把复杂条款转化为听得懂、用得上的实操指南。第二是申报增效。梳理形成简明扼要的政策指南,推动申请材料精简、流程优化,大力推广“指尖办”,让职工动动手指就能完成申请。第三是数字赋能。创新采用“线下宣讲+线上同步”的模式,通过线上直播、线上会议等方式,打破时空限制,扩大政策覆盖面,让更多职工实时参与、随时回看。

　　2、主持人:这些创新举措带来了哪些看得见的变化?

　　许永梅:主要体现在三个“显著提升”。一是申请量显著提升。截至目前,全市已发放互助保障金596.31万元,惠及职工10329人次,职工参与度和信任度不断提高；二是覆盖面显著扩大。宣讲活动已走进18家市直单位,政策知晓率与支持率稳步提升,越来越多的职工主动咨询、自愿参保；三是满意度显著提高。不少职工反映,现在了解政策、办理补助非常方便、快捷,特别是工作强度大、健康风险高的岗位职工,切实感受到了“工会在身边”的保障与温暖。

　　3、主持人:贵港市总工会采取的创新举措对于中国邮政集团有限公司贵港分公司职工参保有什么帮助?

　　谢寿忠:今年,听了贵港市总工会的基层宣讲,我们对职工医疗互助保障政策有了更深的理解。它最大的优势就是“门槛低、负担轻、保障实在”,灵活就业者也能轻松参保。我们公司有快递员因职业病复发、生育住院,出院后在线上提交了住院补助申请,互助金很快就到账了。这种被关爱的感觉,特别暖人心。所以,这项政策对我们来说,是一份实实在在的守护。贵港邮政分公司会继续参保,也会推荐更多的新就业形态劳动者加入到参保的队伍中。

　　4、主持人:作为一线医护人员,您之前了解广西职工医疗互助保障政策吗?是什么契机让您接触到它呢?

　　李丽羽:我们平时工作强度大、节奏快,其实自己反而容易忽略健康风险。以前总觉得职工医疗互助保障是份“远方的保障”,直到工会来我们医院做专场宣讲,我才真正意识到,这份保障其实是我们每个人“身边的盾牌”。它精准覆盖了我们职工最常遇到的住院、大病等风险,从专业角度来看我非常认可。

　　今年我出院后抱着试试看的心态在手机上提交了补助申请。让我惊喜的是,流程非常方便,不需要来回跑,补助金很快就打到了我的银行卡上。另外,我们同事也有生病和生育住院的情况,同样可以在公众号提交申请,得到相应的补助金和住院津贴。所以我特别有感触,这个政策对我们职工来说,就像一份“看得见、摸得着”的保障。作为医务工作者,我既是政策的宣传员,也希望每一位职工都能拥有这份踏实可靠的保障。