柳州市城中区总工会坚持源头治理，强化争议预防和争议处理的统筹协调，通过“聚合外力、提升效率、强化内功”三轮驱动，有效推动劳动争议调解工作向纵深发展。

　　一是启动“工会+N”，聚合外力参与。构建了由法院、检察院、人社局、执法局、妇联、团委、残联等单位组成的职工维权服务大方阵，进一步拓展了工会法律服务半径，实现“商、调、裁、诉、援、执”一体贯通、协调运转。

　　二是组建多元化调解室，提升和解效率。成立了“法院+工会”劳动争议调解工作室和城中区新就业形态劳动争议调解室，通过耐心倾听和深入了解矛盾根源，建立信任，消除抵触情绪，及时化解劳动关系矛盾纠纷。

　　三是实施“调解+法援”，强化内功保障。组建了一支由劳动法律监督员、法律服务工作者、工会干部参与的法律援助队伍，定时召开交流会，就劳动争议调解流程、提升调解成功率等问题进行深入探讨，并对可能遇到的问题及注意事项进行交流。

　　2023年以来城中区总工会接待职工650余人，调解劳动人事争议案件26件，为职工挽回损失金额约103.5万元。

　　(柳州市城中区总工会)