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服务职工“提质效” 关爱船员“零距离”
——防城国际海员俱乐部2024年创新工作综述
来源:桂工网    作者:杨洋 麻婷芬    发表时间:2025-06-17 17:52:41
摘要:2024年,防城国际海员俱乐部围绕全国总工会“559”和自治区总工会“116”工作部署,积极服务大局,立足职工需求,紧扣主责主业,探索创新服务模式,推动工会工作提质增效;按照“坚持公益性服务性方向与社会化市场化运作有机结合”的要求推进职工服务阵地建设,努力推动各项年度重点任务稳步实施并取得实质性成效。

全体党员干部上党课

2024“世界海员日”关爱船员主题活动启动仪式

2024“世界海员日”关爱船员主题活动,船员体验打油茶

2024年接待广西防城港康养太极度假营职工

参加疗休养的一线职工体验“海上胡志明小道”

防城国际海员俱乐部新春慰问海员

  2024年,防城国际海员俱乐部围绕全国总工会“559”和自治区总工会“116”工作部署,积极服务大局,立足职工需求,紧扣主责主业,探索创新服务模式,推动工会工作提质增效;按照“坚持公益性服务性方向与社会化市场化运作有机结合”的要求推进职工服务阵地建设,努力推动各项年度重点任务稳步实施并取得实质性成效。

  1、强化思想政治引领,奠定发展基石

  防城国际海员俱乐部积极开展党纪学习教育,深化“一岗双责”认识,推进党建与业务工作相融合,通过加强干部职工的思想政治教育,为业务工作的顺利开展提供坚强的政治和纪律保障。

  严格落实意识形态工作责任制,对微信工作群、微信公众号等进行严格把关管理,管好用好工会意识形态阵地;认真留意海员入住、一线职工疗休养活动中出现的苗头性、倾向性、政治敏感性问题,及时做好舆情处理,做到正确正面引导。

  2、聚焦主责主业,当好海员“娘家人”

  “当我接到防城国际海员俱乐部邀请参加活动时,我的内心充满了激动和喜悦。”2024年6月25日是第十四个“世界海员日”,防城国际海员俱乐部开展2024“世界海员日”关爱船员主题活动,来自印度、菲律宾、缅甸、乌克兰、坦桑尼亚、埃及以及我国的140多名海员相聚一堂,体验中华传统文化和广西民俗风情。第一次参加活动的印度籍船长ARORA GAGAN喜悦地说道。

  “世界海员日”活动期间,防城国际海员俱乐部安排中外海员近距离体验国家级非遗文化京族独弦琴演奏,欣赏中国书法、茶道文化展示,沉浸式参与打油茶、舂糍粑、包饺子等特色美食制作品尝活动,让参加活动的海员们在轻松愉悦的氛围中放松身心。

  一直以来,防城国际海员俱乐部坚持做好海员服务工作,致力把俱乐部打造成更加温馨的“海员之家”和满意的“职工之家”。

  充分发挥服务阵地作用,切实做好中外海员的宣传接待和服务工作。坚持重要节日慰问,倾听海员心声与诉求,积极开展联谊活动,举办水上交通安全知识技能竞赛活动等,加强海员之间的交流,为海员送上工会组织的关爱和“海员之家”的温暖。2024年,防城国际海员俱乐部共接待服务来自印度、乌克兰、菲律宾等21个国家和地区的到港中外船舶486艘5206人次,其中接待到港换班船员入住服务397艘3865人次,重大节日组织慰问中外船舶15艘288人次,组织联谊活动涉及船舶12艘、参与人员160人次,组织船员水上交通安全知识技能竞赛活动60人次,组织船员岗前培训2次40人,组织关爱船员活动252人次。

  防城国际海员俱乐部以优质的服务赢得了广大海员的一致好评,多次收到海员送来的感谢信,2024年服务海员满意度达100%。该俱乐部全心全意为海员服务的工作也得到了中国海员建设工会的高度认可。2024年6月,全国服务船员现场交流会在该俱乐部召开,全国19家服务船员单位到场进行经验交流。

  3、发挥阵地作用,做好优质服务

  “防城国际海员俱乐部的接待服务真的非常周到,让我们感受到了家的温暖。”2024年11月21日至12月20日,来自青海省、陕西省、内蒙古自治区等6个省(自治区、直辖市)的117名学员齐聚一堂,共同参与为期30天的康养太极学习和交流之旅。一位来自陕西的学员开心地称赞防城国际海员俱乐部的服务。

  一直以来,防城国际海员俱乐部秉持“休养满意,职工幸福”的理念,充分利用好服务阵地,积极采取各项措施做好暖心服务,不断扩大疗休养服务范围。从住宿安排到餐饮供应,从学习资料的准备到训练设施的完善,每一个细节都力求完美,让每一位参加学习和疗休养的职工都感受到温暖、贴心。该俱乐部还组织一线职工前往东兴市、北部湾海洋文化博物馆、簕山古渔村开展丰富的活动,让职工们感受防城港市的文化魅力。2024年,防城国际海员俱乐部接待一线职工疗休养4349人,劳模疗休养62人,培训班人数1412人,接待海员5206人,散客3624人。该年度一线职工疗休养满意度99.59%,并多次收到参加疗休养的一线职工寄来的锦旗和感谢信。

  防城国际海员俱乐部将进一步拓宽服务内容、提高服务效能、创新服务模式,推动职工服务阵地向高品质和多样化升级,不断做优做强工会资产,确保工会资产更好地服务社会、普惠职工,提高职工群众的获得感幸福感安全感。

  (本版照片由防城国际海员俱乐部提供)


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