桂林工人疗养院接待全国劳模欢迎仪式现场

桂林工人疗养院参加第二届广西中药(壮瑶药)药膳大赛

桂林工人疗养院组织全国劳模参观红军长征湘江战役纪念园

桂林工人疗养院赴定点帮扶村弄竹村开展“免费上门送健康体检”活动

　　“全国特色疗养院”“全国职工疗休养榜样单位”“全国绿化模范单位”“全国模范职工之家”“全国十佳最美工人疗养院”“自治区文明单位”“自治区民族团结进步示范单位”“自治区民族团结进步模范集体”、广西第三批中医药特色医养结合示范基地、广西“药食同源”推广中心……一项项肯定和荣誉接踵而至,见证了桂林工人疗养院始终秉承“以劳模精神服务劳模职工”的理念,推动劳模职工疗休养工作提质增效,努力将其打造成全国一流工人疗养院的历程。

　　新形势下,如何促进“两性两化”深度融合,做好疗休养服务工作?近年来,桂林工人疗养院心系劳模职工新期待,丰富新时代劳模职工疗休养服务内涵,努力答好推动疗休养事业高质量发展的“必答题”。

　　1、举旗帜、聚人心，强化思想政治引领

　　旗帜引领方向,信念汇聚力量。桂林作为红军长征湘江战役的发生地,拥有宝贵的红色资源,桂林工人疗养院全面用好用活桂林的红色资源,以红色文化疗养之旅激励劳模职工群众实干争先、奋楫前行。

　　鼓乐齐鸣、敬献鲜花、佩戴绶带……2024年10月8日,桂林工人疗养院迎来了该年度首批全国劳动模范,来自内蒙古自治区和浙江省的34名全国劳动模范在此开启为期一周的疗休养活动。活动期间,该院组织全国劳模参观红军长征突破湘江烈士纪念碑园、陈光烈士纪念碑、八百壮士墓等爱国主义教育基地,近距离感悟革命先辈精神。

　　把思想政治引领主动融入疗休养服务是桂林工人疗养院强化工会疗休养工作的一个缩影。近年来,该院大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,持续开展党史学习教育,传承红色基因,并开展历史文化传导、自然景观治疗、技术技艺交流、劳模故事讲述、农业示范园参观等项目,把职工疗休养与理想信念培育、乡村振兴、产业发展等工作结合起来,教育引导广大劳模职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”;因地制宜开展形式丰富的广西壮乡民俗文化体验活动,不断满足劳模职工多样化、多层次、多方面的精神文化需求,进一步凝聚思想、汇聚力量、鼓舞干劲,以实际行动奋力推进强国建设。

　　2、重研发、促推广，推动药食医养融合发展

　　为满足劳模职工健康需求,弘扬中医药膳文化,引领健康饮食,桂林工人疗养院倡导“药食同源、顺时养生”理念,将药膳融入疗休养服务,在保障劳模职工健康权益、提升生活品质、落实健康中国战略上发挥工会服务阵地作用。

　　该院以创建苏邦合劳模和工匠人才创新工作室为抓手,组建专业药膳研发团队,充分利用“桂十味”“桂药膳”等广西中医药资源,将食材和药材合理搭配,以食促疗、调和身体、预防疾病,推出120余种药膳。其中,“藿香血鸭”“壮味潜羊烩”两道药膳入选首届广西“十大药膳”菜肴系列。汤品“鸡骨草煲麻鸭”在第二届广西区直单位中药(壮瑶药)药膳大赛中荣获最具人气药膳奖,热茶“三花降火茶”在第二届广西中药(壮瑶药)药膳大赛总决赛被评为最佳药膳茶饮奖。桂林工人疗养院获评广西第三批中医药特色医养结合示范基地、广西“药食同源”推广中心。

　　“引进来”的同时,也要“走出去”。2024年,桂林工人疗养院参加了第五届中国(甘肃)中医药产业博览会、2024健康中国(横琴)国际中医药健康科技产业博览会等活动,学习交流健康养生产业发展经验,进一步推进该院药膳同源成果转化。该院还设有药膳文化长廊、中草药展区、民族医药展区、药膳养生体验区等。借助全国劳模疗休养基地、药食同源推广中心等平台,积极为劳模职工开启沉浸式体验中医养生盛宴,打造出具有广西民族特色的健康服务品牌,为广西壮瑶医药特色项目走出广西、走向全国贡献力量。

　　除此之外,桂林工人疗养院副院长闫爱华还介绍道:“在开展养生操锻炼、健康知识讲座、理疗保健项目等传统健康服务项目的基础上,我院还将广西独特的壮、瑶、苗等民族医药作为保健调理康复的重要手段,把传承民族医药与健康疗养相结合,开设了壮瑶医药特色诊疗项目,探索出具有广西民族特色的健康服务模式。”值得一提的是,桂林工人疗养院连续9年利用移动体检车,下基层开展困难职工健康帮扶活动,为职工群众提供了实实在在的服务,进一步擦亮“工字号”健康服务品牌。

　　3、强服务、塑品牌，不断丰富康养文化内涵

　　“在桂林工人疗养院度过了一次温馨愉悦的疗休养之旅,感谢疗养院细致周到的服务。”“行程安排周密、时刻提醒安全注意事项,还配备零食包以备不时之需,服务注重细节。”……真心、暖心、贴心的服务,给劳模们留下了美好而深刻的记忆。每次圆满完成疗休养接待任务后,桂林工人疗养院都会收到许多锦旗、表扬信、感谢信。

　　“我们始终秉承以‘劳模精神服务劳模职工’的服务理念,将精细化、个性化的服务贯穿接待全过程,把工会‘娘家人’的温暖融入劳模接待服务的每一个细节。”桂林工人疗养院院长王继梅谈到服务经验时说。

　　打铁还需自身硬。近年来,该院通过开展“能力作风提升年”“工作标准化建设年”等行动,举办专题培训班、选派人员进修学习等内训外学方式,提升干部职工岗位履职能力;以调研促提档,全面推行“一线工作法”,帮助一线部门或职工解决实际困难;聚焦疗养院创新发展等关键问题,院领导班子牵头深入劳模职工开展调查研究,通过印发调查问卷、召开调研座谈会等形式,了解职工实际需求并形成调研报告,找出解决困难的办法,促进服务技能提升;以标准促提升,着眼日常工作的难点、弱点,着眼疗养院发展的短板、弱势,着眼劳模职工的所需、所求,细化工作流程,加强标准化、规范化、制度化建设,努力打造形成“桂疗方案”。

　　经过近20年的实践积累,桂林工人疗养院形成一套标准化、精细化的接待工作流程,突出活动特色和服务细节,打造出红色文化之旅、生态文化之旅、民族风情文化之旅、传统文化之旅、中医养生文化之旅。据统计,该院每年接待全国各级劳模和全区一线职工(技术工人)疗休养达7万多人次,多次在全国总工会劳模疗休养接待工作会议上交流发言,在全国总工会劳模基地考核中被评定为优秀等级。

　　在竭诚服务劳模职工的实践中,桂林工人疗养院也锤炼出了一批技术骨干和工匠人才。餐饮部行政总厨苏邦合获广西五一劳动奖章,被评为“广西工匠”“桂林工匠”。以“苏邦合劳模和工匠人才创新工作室”为引领的药食同源研发推广团队,三年来积极参与烹饪赛事和药膳大赛,荣获特金奖等40余项荣誉,把“桂有技能、产业振兴”的工作融入干部职工队伍建设,力争培养更多的技术骨干和工匠人才。

　　“我院将以时不我待的时代担当和抓铁有痕的工作作风,继续做好中医药文化的传承者,做好广西特色民族医药的推广者,进一步推动新时代工会疗休养事业高质量发展。”王继梅表示。

　　(本版照片由桂林工人疗养院提供)