“工会‘流动课堂’送教上门,让我学到了实用的AI应用技能,工作效率显著提升,这样的服务既贴心又实用!”合山市北泗镇职工卢兰菁的真切感慨,是合山市总工会推行聚点强基、扩点提质、融点增效“三点工作法”,用心用情服务职工的鲜活体现。

　　近年来,合山市总工会紧跟新时代职工多元化、个性化需求,创新推行“三点工作法”,以阵地建设为根基、以精准服务为核心、以协同联动为抓手,推动工会服务从“单向供给”向“精准匹配”转变,构建全链条、多维度的工会服务体系,全面激活服务职工新动能,让“娘家人”的温暖直达职工心坎。

　　聚点强基，社会化运营激活阵地新活力

　　阵地是工会服务职工的重要载体,只有让阵地“活起来”,服务才能“实起来”“暖起来”。

　　合山市总工会以社会化运营为突破口,全面激活服务阵地内生动力。通过引进瑜伽、健身等专业机构,对工人文化宫舞蹈室、健身中心等功能区实行专业化管理运营,让文体服务从“有”向“优”转变。

　　同时,联合当地书法协会打造“墨香职工”特色品牌,常态化开展书法课堂、艺术沙龙活动；针对职工作息特点,推出“晚间瑜伽课堂”“零基础健身特训”等特色课程,把职工服务阵地从基础场所升级为职工“想来、爱来、常来”的暖心家园与精神驿站。

　　“我们通过社会化运营的方式,让专业的人做专业的事,既盘活了工会阵地资源,又让职工享受到更优质的文体服务,真正让阵地聚起了人气、焕发了新活力。”合山市人大常委会副主任、市总工会主席韦容介绍。

　　扩点提质，精准化配送对接职工需求端

　　职工的需求在哪里,工会的服务就延伸到哪里。“我们摒弃了过去‘一锅煮’的服务模式,通过‘按需点单’摸清职工需求,再以‘精准配送’把服务送到基层,让服务供给真正对准职工需求,提升服务的精准度和实效性。”韦容说。

　　聚焦职工技能提升、职业发展的核心诉求,合山市总工会精心构建“基础+特色”公益课程体系,将AI应用、数字化素养提升等实用性强、贴合职场的课程纳入重点内容,全方位助力职工“充电”赋能、提升竞争力。与此同时,创新建立“按需点单、精准配送”服务机制,打破阵地局限,打造“阵地固定课堂+基层移动课堂”双向互补的服务格局,将优质课程和贴心服务直接送到乡镇、企业、市直单位一线,让职工在“家门口”“工位旁”就能便捷享受高质量的公益服务,真正实现服务“零距离”。

　　去年以来,合山市总工会“流动课堂”已累计送课7场次,惠及职工500余人次,真正实现了“职工需要什么,工会就送什么”。卢兰菁受益的AI应用课程,正是合山市总工会精准对接职工技能提升需求的典型代表。通俗易懂的讲解、贴合工作的内容,让职工学完就能用、用了就见效,切实把技能提升的“干货”送到职工手中,让工会服务真正落到实处。

　　融点增效，协同化联动织密服务保障网

　　联动企业搭建“职工需求直通车”,为职工定制法律援助、技能提升培训等个性化服务；

　　联动团委等相关部门及单位,精心举办单身职工联谊活动,让工会服务既有力度更有温度；

　　整合各类社会组织优质资源,丰富服务供给品类,全方位覆盖职工在文体、生活、成长等方面的多元需求；

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　　合山市总工会精准发力、精准施策,推出一系列满足职工多元需求的务实举措。这些举措的背后,是合山市总工会对传统服务模式的突破——打破“单兵作战”的思维定式,主动担当、牵头作为,着力构建“工会主导、多方协同、共建共享”的职工服务网络,通过有效整合企业、部门、社会组织等各类优质资源,凝聚起服务职工的合力,让工会服务更全面、更高效、更有温度。

　　此外,依托“合山工会在线”智能化平台,实现需求反馈、活动报名、意见建议一键操作,推动工会服务从“单向供给”向“双向互动”转变,让职工诉求能及时传递、快速响应、高效解决。

　　“通过联动企业、相关部门、社会组织等多方力量,织密协同服务网络,为职工提供更暖心的服务。”韦容表示,多方协同的服务模式,让工会服务不再是“独角戏”,而是成为各方参与、同向发力的“大合唱”,既切实拉近了工会与职工的距离,也显著提升了服务质效。

　　聚点强基、扩点提质、融点增效“三点工作法”的深入推行,让合山市总工会的服务成效愈发显著。去年以来,合山市总工会累计开展各类公益活动200余场次,服务职工超万人次,职工在文体娱乐、技能提升、生活关怀等方面的需求得到更直接、更有效的满足。

　　“职工的需求就是我们工作的方向,我们将持续聚焦职工急难愁盼,推动‘三点工作法’走深走实。”韦容坦言。接下来,合山市总工会将继续推动工会服务从“量”的积累向“质”的提升跨越,以更精准、更优质、更暖心的服务,为职工幸福生活“加码”。