党群服务中心前,应急救援专家手把手教学止血包扎、心肺复苏等急救技能,护边员和执勤卡点职工们认真聆听、反复练习；临时“理发店”里,理发师为战士和职工们精心修剪头发,用干净利落的发型展现“戍边人”的精气神……一幕幕暖心场景,是百色市总工会倾力打造“百工暖边”工作品牌,用心用情用力服务边境职工的鲜活实践,更是工会组织以实际行动为守边护边凝聚力量的生动缩影。

　　百色市地处滇黔桂三省(区)交界,南与越南接壤,边境线长359.5公里。受地理环境、资源分布等因素制约,边境一线的护边员、哨所战士及执勤职工的工作与生活面临诸多挑战。为切实解决边境职工“急难愁盼”,近年来,百色市总工会精准对接边境职工需求,构建起送技能、送健康、送物资、送服务“四位一体”的关爱服务体系,通过资源聚合、模式创新、服务升级,让工会温暖直抵边境一线。

　　应急处置,是边境职工的“必备技能”。百色市总工会打破“单一物资输送”模式,以提升边境职工综合能力素养为核心,变“慰问式服务”为“赋能式帮扶”,联合应急救护专家团队,围绕外伤出血、骨折等突发场景,定制专属培训课程；采用“理论讲解+现场演示+实操练习”培训模式,通过职工亲手操作实践,专家实时纠错指导,确保人人掌握止血、包扎、心肺复苏等应急本领。“学会这些硬核技能,遇到紧急情况能自救互救,守边护边的底气更足了!”一位护边员在参加培训后感慨。

　　边境区域医疗机构数量少、优质医疗资源匮乏,职工健康保障需求如何满足?2025年9月,一场简短而意义深远的驻边职工远程问诊签约仪式给出了答案。仪式上,工会、医院、武装部、国防动员办四方代表现场签订了“远程问诊合作协议书”。至此,边防一线的哨兵和护边员们,即便身在深山密林,也能通过互联网随时与专科医生“面对面”。与此同时,结合边境地区蚊虫多、湿气重等环境特点,百色市总工会邀请中医专家深入边境哨所、执勤点,为职工提供一对一中医诊疗服务,普及中医养生、疾病预防知识。通过“线上+线下”双轨医疗服务,实现医疗关怀从“一次性”向“常态化”延伸。

　　为更好地服务边境职工,百色市总工会积极整合多方资源,打造“大服务”格局,建立起“市总工会牵头统筹、县级总工会落地执行、多方主体协同参与”的工作体系。“市总工会负责顶层设计和协调对接市级资源；县级总工会则具体对接辖区内医疗机构、爱心企业等资源,协调服务时间、地点及物资配送。”百色市总工会副主席万崇远告诉记者,通过这样的联动机制,形成上下贯通、左右协同、高效运作的服务网络,让工会服务从“点上覆盖”走向“全域延伸”,实现服务效能最大化。

　　同时,百色市总工会坚持“细微处见温度”,以“小服务”传递“大温暖”。组建“流动服务队”,将免费理发等贴心服务送到哨所、执勤点一线；在边境重点站点设立“暖心服务角”,配齐空调、饮水机、微波炉、充电插座、书籍杂志等设备设施,让职工随时感受到“家”的便利。一把剪刀、一杯热水、一本杂志,这些细致的关怀,让边境职工的获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　从“单一输送”到“多维赋能”,从“线下临时”到“线上长效”,从“工会独奏”到“社会合唱”,从“宏大叙事”到“细微关怀”,百色市总工会以“百工暖边”工作品牌为载体,把关怀送到边境一线,把服务做到职工心坎,不仅为边境职工筑牢了技能、健康、生活保障防线,更凝聚起广大职工“感党恩、听党话、跟党走”的强大合力,激励着边境职工以更饱满的热情、更昂扬的姿态扎根边关、坚守岗位、守护安宁。