清晨5点半,柳州的大街小巷还未被晨光叫醒,柳北区胜利环卫中转站的灯光已经亮起。环卫工人们陆续走进中转站,扫码、取餐一气呵成。热气腾腾的包子、温热的豆浆,还有一袋新鲜面包为大家带来能量。“工会给咱送来了‘能量包’,干活都更有劲了!”环卫工人韦宗桥说。

　　这温馨的日常,正是柳州市总工会“环卫工人爱心早餐”惠工行动的缩影,也是柳州市总工会贯彻落实自治区总工会关心关爱职工十件实事的具体实践。自5月16日行动启动以来,这样的暖心故事在该市36个工会驿站和环卫中转站点上演。行动计划为7200余名环卫工人送上17.4万份免费早餐,用实际行动致敬“城市美容师”,也书写着柳州工会服务职工的新答卷。

　　智慧管理，贴心服务“一个都不能少”

　　如何让爱心早餐精准抵达环卫工人手中?柳州市总工会创新引入数字化管理模式,依托智慧工会云平台,打造“线上预约+线下核销”的高效服务网络。

　　每天下午3点前,环卫工人只需在手机上简单操作,就能预约次日早餐。第二天,凭借专属二维码,可在任意预约站点快速取餐。面对不熟悉智能手机的老职工,工会贴心安排“一对一”帮扶——年轻同事帮忙预约、站点工作人员协助操作,确保预约的环卫工人一个不少地领取到早餐。

　　“这个系统就像个贴心的智能管家。”柳州市总工会权益保障部部长苏强介绍,通过大数据分析,工会能实时掌握各站点早餐领餐情况,精准调配物资,既避免了浪费,又能及时响应需求。试点阶段,系统还根据反馈优化流程,将原本3步的操作简化为2步。

　　线上操作高效便捷,线下服务同样给力。在柳邕、飞鹅、西环等环卫中转站,工会均设置10分钟快速领餐绿色通道,让环卫工人交接班时随取随走。“以前早班常常来不及吃早餐,现在有爱心早餐,每天心里都是暖烘烘的。”在城中区金沙角工会驿站,环卫工人李师傅感慨地说。

　　多方联动，汇聚爱心能量“洪流”

　　每一份爱心早餐,都是营养与美味的精心搭配。为了让环卫工人吃得好、吃得健康,柳州市总工会花足了心思,严格把控食品安全,还制定了7天不重样的爱心食谱。

　　周一鲜肉包配豆浆,周二皮蛋瘦肉粥加茶叶蛋,周三玉米馒头配牛奶……每周食谱提前公示,让环卫工人满怀期待。端午节期间,工会更是特意增加了粽子。

　　“以前早餐我总是随便对付,现在每天都能吃上不同花样的美食,太幸福了。”鱼峰区环卫工人陈大姐说,这份爱心早餐不仅填饱了肚子,更温暖了她的心窝。

　　小小一份早餐,背后凝结着社会各界的大爱。在筹备阶段,柳州市总工会广泛动员社会力量参与其中。经过层层筛选,广西甘果康食品科技有限公司等6家爱心企业成为首批捐赠单位。

　　这些企业不仅捐赠了面包、牛奶、八宝粥等物资,还主动承担起配送任务,专门调整生产计划,确保每天清晨将新鲜早餐送达各站点。

　　柳州市各级工会也纷纷行动,汇聚工会志愿者、社工部、文明办等多方力量。如柳南区总工会携手各相关方面力量组建“暖城骑士团”,构建“15分钟关怀圈”,通过“定点发+流动配送”的双线服务模式,为偏远路段和错过早班餐点的工人送餐到岗。“包装要简单些,不要太多汤水的……”每日,工会工作者张群芳记录用餐人数、职工特殊需求等。此外,柳南区总工会还联合医院推出“早餐+早筛”特色服务,让环卫工人在领取早餐时,能在现场预约甲状腺、乳腺癌专项检查。

　　长效机制，让关心关爱持续升温

　　“环卫工人爱心早餐”惠工行动不仅是为了解决环卫工人的一餐一饭问题,更是柳州市总工会用“暖胃”更“暖心”的关怀,探索职工服务长效机制的生动实践。一直以来,该市总工会将关心关爱职工放在首位,让职工真切感受到工会“娘家人”的温暖。

　　近年来,为给户外劳动者打造休憩港湾,柳州市总工会大力推进工会驿站建设。这里桌椅、饮水机、微波炉、充电设备等一应俱全,还有应急医药箱、免费WiFi等贴心服务。无论酷暑寒冬,户外劳动者都能在此歇息。

　　在创新服务形式上,柳州市总工会推出“云服务”。通过“智慧工会”小程序开展“云送早餐”“云送清凉”“云送培训”“云送体检”等活动,让一线职工、农民工、新就业形态劳动者和户外劳动者等群体高效、便捷、精准受益。

　　柳州市总工会将以此次“环卫工人爱心早餐”惠工行动为契机,持续发挥组织优势,不断创新服务方式,着力完善长效机制,让关怀如潺潺溪流,浸润每一位职工的心,让更多人在柳州这座城市找到归属感与幸福感。