桂工网讯　(记者　农晨迪)11月26日,记者从广西市场监管部门推行有温度的执法,助推经济社会高质量发展新闻发布会获悉,自广西创新推出“125678”工作举措以来,全区市场监管系统编制办事指南1.4万件,服务经营主体10万户次,确立15方面共158项包容审慎监管措施,适用不予处罚、从轻处罚、减轻处罚案件累计1.9万件,在提振广西经营主体信心与活力,提升市场监管领域治理能力,服务经济社会高质量发展等方面取得明显成效。

　　据悉,今年7月,广西在全国率先印发《关于在全区市场监管领域推行有温度的执法助推经济社会高质量发展的指导意见》,实施了17份指导性文件、完善31项制度和措施,构建覆盖市场监管全领域制度体系。其中,在强化队伍建设方面,以“帮扶+指导”方式,加强纠纷调解队伍建设,入驻人民法院调解平台的知识产权纠纷调解组织35个、调解员153名,成功指导调解知识产权纠纷924件,调解成功率70.9%；加强技术专家队伍建设,组成计量技术服务队73个,减免计量检定校准费用1295.37万元,推进质量帮扶“提质强企”,帮扶企业62家；加强经营服务队伍建设,建成质量服务“一站式”平台(站点)165个,培训企业人员2.4万多人次,帮扶解决技术难题1480多个,极大激发广大经营主体发展活力。在完善平台功能方面,以“执法+服务”方式,优化12315投诉举报平台处置流程,接收并处理各类投诉、举报、咨询26.48万件,为消费者挽回经济损失1.07亿元；健全“个体工商户、私营企业主题银行”平台,全区新设“个私主题银行”服务网点42家,累计73家；健全知识产权保护平台,揭牌成立首批20个境外知识产权服务站；健全经营主体反映问题响应处置平台,办理工单30万余件,按时办结率超99%；完善信用修复平台,累计修复经营主体信用信息17.5万条。

　　在推行创新举措方面,以“温度+力度”方式,推行事前沟通服务、事中包容审慎执法和事后回访制度,让经营主体切身感受到执法的温度。其中,2024年查办案件数量同比增长8%,罚没金额同比降低5%,适用从轻、减轻、不予处罚规定的案件从2023年占比20%增至39%,从轻、减轻、不予处罚金额累计8768.74万元。