桂工网讯　(记者　刘甲平　通讯员　吴佳岭)近期,南宁市市场监督部门接到消费者投诉反映低价话费充值陷阱的问题。部分消费者反映通过微信问卷调查的抽奖程序中获得所谓的“29.9元可充值100元话费”优惠,充值完成后话费未到账也不退款。

　　对此,南宁市市场监督管理局12315中心特发布2023年第5号消费提示,提醒消费者警惕弹窗广告里的低价话费充值陷阱,对低价打折充值需保持理性,一定要看清充值交易规则,切勿贪图便宜而盲目选购远低于合理市场价格的商品和服务。同时,消费者还应在充值消费时选择通讯运营商的官方渠道,或选择与官方运营商合作的大平台、大公司进行话费充值;面对低价打折充值需保持理性,切勿贪图便宜而盲目地选购远低于合理市场价格的商品和服务;不要轻信“低价优惠”充话费的弹窗广告,不要轻易点击不明链接,谨防泄露个人信息等陷阱,不要将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方,切不可在没有第三方支付平台担保的情况下,直接将钱款汇入对方账户;交易后注意保存聊天记录、交易记录及电子账单等相关信息,一旦发生消费纠纷,及时与卖家沟通,申请退款,或依法维护自身合法权益。