建设全国统一的企业、信用、执行信息公开平台,是减少信息不对称、降低制度性交易成本的必要之举。然而一些公共信息平台存在登录查询难、系统易崩溃、信息更新慢等问题,受到用户诟病。　(据《新华每日电讯》)

　　公共信息平台的“建而难用”,损害的不仅是用户体验,更是公共服务的公信力与政策落地的实效。同时,平台的信息更新滞后,还可能埋下市场风险,增加制度性交易成本,最终让“降本增效”的初衷沦为空谈,影响公众对公共服务的评价。

　　破解公共信息平台的服务困境,需对症下药、综合发力。一方面,需要加大资金投入,升级老旧系统,优化防爬技术,强化技术支撑与运维保障,确保平台稳定运行；另一方面,主管单位要整合分散渠道,简化登录查询流程,完善检索功能,让信息获取更高效。笔者建议,主管部门进一步树立“以用户为中心”的理念,明确各自的责任,避免推诿扯皮；并建立常态化用户反馈机制,将用户体验纳入平台考核,倒逼服务优化。