清晨6点,柳州市柳北区胜利环卫中转站,刚下早班的环卫工人陆续来到这里的工会驿站,在工会志愿者们的帮助下扫码领取暖心早餐。“今天领的热包子和豆浆,工会早餐让我们心里暖暖的!”环卫工人韦宗桥说。柳州市总工会凭借数字化改革,为职工送上了贴心又高效的“云”端服务,成为工会工作创新发展的生动注脚。　(据《工人日报》)

　　柳州工会的“云”送服务,是顺应时代需求的智慧之举。现代生活节奏加快,职工需求愈发多元,传统服务模式难以全面覆盖。“云”送服务借助数字化技术,打破时空限制,构建起“全天候、场景化、一键达”的云端体系。便捷的操作,让职工时刻感受到工会的关怀就在身边,增强了职工对工会的认同感与归属感。

　　从实际成效来看,“云”送服务成绩亮眼。2025年全年累计服务职工超290万人次,吸引超3.2万名新就业形态劳动者实名入会。“云送清凉”活动不仅为户外劳动者送去清凉,其产生的数据与行为轨迹热力图,还为工会驿站优化布局提供了科学依据,实现了服务与管理的双赢。这种“以服务促入会、以入会强服务”的模式,形成了工会工作的良性循环,为工会组织发展注入新活力。

　　“云”送服务更是工会业务流程的深度变革。柳州市总工会打破部门壁垒,通过数据中台整合权益保障、普惠服务等业务职能,实现跨业务协同。“云送技能”提供精准微课,“云送健康大讲堂”链接专家资源,“云送疗休养”智能匹配需求,这种“端到端”的流程重塑,让工会服务从“碎片化”走向“体系化”,资源配置效率和精准度大幅提升,为职工提供了更优质全面的服务。

　　当然,数字化服务推进并非一帆风顺,会面临技术、安全等挑战。但柳州工会的实践表明,只要秉持以职工为中心的理念,勇于创新、敢于突破,就能克服困难。