“一次挂号管多天”值得推广
来源:
作者:廖卫芳
发表时间:2025-11-12 17:39:21
摘要:据央视“焦点访谈”报道,在患者长期被重复挂号、排队难、费用高困扰的背景下,广东、江苏、四川等地相继推行“一次挂号管多天”政策,让不少患者直呼“方便多了”。
据央视“焦点访谈”报道,在患者长期被重复挂号、排队难、费用高困扰的背景下,广东、江苏、四川等地相继推行“一次挂号管多天”政策,让不少患者直呼“方便多了”。 (据《南方都市报》)
医院就诊,“仅限当次当日有效”的挂号规定,让不少患者苦不堪言。检查化验结果当日拿不到,或是病情需隔几日复诊,患者只能重新挂号,既多花钱又耽误时间,甚至延误病情,由此引发的复诊挂号缴费争议持续不断。
值得欣喜的是,广东、江苏、四川等地已相继推行“一次挂号管多天”政策,这无疑是制度与服务的双重创新。对患者而言,无需反复挂号,节省了费用与时间,就医的满足感、获得感和幸福感大幅提升。对医院来说,此举树立了良好形象,赢得了口碑,彰显了人文关怀,体现了医疗服务温度,值得在全国推广。
不过,惠民政策的实施也是对医院管理能力的考验。一方面,执行过程中可能面临初诊患者不理解复诊患者占用号源、扰乱原有医疗秩序等问题。比如,初诊患者可能因排队时间长、号源紧张,对复诊患者占用号源产生不满情绪,影响就医体验和医院秩序。另一方面,医院需提醒患者及时复诊,避免患者自作主张拖长诊疗过程。有些患者可能因各种原因拖延复诊,不仅延误自身病情,还会打乱医院科室和医生的工作节奏,增加工作不确定性。
为让“一次挂号管多天”政策更好落地,各地在借鉴推广时要深入了解患者需求,从患者角度出发优化政策细节,让政策更接地气、更利民生。同时,要根据实际情况制定实施方案,充分考虑不同地区医疗资源分布、医院管理水平、患者群体特点等因素,确保政策具有可操作性和针对性。只有这样,才能让患者享受到更优质、高效、便捷的医疗服务,让医疗改革成果更多更公平惠及全体人民。
医院就诊,“仅限当次当日有效”的挂号规定,让不少患者苦不堪言。检查化验结果当日拿不到,或是病情需隔几日复诊,患者只能重新挂号,既多花钱又耽误时间,甚至延误病情,由此引发的复诊挂号缴费争议持续不断。
值得欣喜的是,广东、江苏、四川等地已相继推行“一次挂号管多天”政策,这无疑是制度与服务的双重创新。对患者而言,无需反复挂号,节省了费用与时间,就医的满足感、获得感和幸福感大幅提升。对医院来说,此举树立了良好形象,赢得了口碑,彰显了人文关怀,体现了医疗服务温度,值得在全国推广。
不过,惠民政策的实施也是对医院管理能力的考验。一方面,执行过程中可能面临初诊患者不理解复诊患者占用号源、扰乱原有医疗秩序等问题。比如,初诊患者可能因排队时间长、号源紧张,对复诊患者占用号源产生不满情绪,影响就医体验和医院秩序。另一方面,医院需提醒患者及时复诊,避免患者自作主张拖长诊疗过程。有些患者可能因各种原因拖延复诊,不仅延误自身病情,还会打乱医院科室和医生的工作节奏,增加工作不确定性。
为让“一次挂号管多天”政策更好落地,各地在借鉴推广时要深入了解患者需求,从患者角度出发优化政策细节,让政策更接地气、更利民生。同时,要根据实际情况制定实施方案,充分考虑不同地区医疗资源分布、医院管理水平、患者群体特点等因素,确保政策具有可操作性和针对性。只有这样,才能让患者享受到更优质、高效、便捷的医疗服务,让医疗改革成果更多更公平惠及全体人民。

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