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“软强迫”购物
来源:    作者:李英锋 王铎    发表时间:2025-10-14 17:43:52
摘要:近日,文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例,通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为,以规范旅游市场秩序。

  □李英锋/文 王铎/图

  近日,文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例,通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为,以规范旅游市场秩序。记者梳理发现,今年以来,文化和旅游部已先后三批共通报48起典型案例,涉及强迫购买自费项目、胁迫购物等多类情形。 (据《法治日报》)

  旅行社或导游强迫购物是旅游市场中的“顽疾”,不仅侵犯了游客权益,还扰乱了旅游市场秩序。目前,旅游强迫购物的违法乱象已经主要表现为“软强迫”,已经对现有的法律法规规定和旅游监管产生了越来越强的规避效应。为此,给旅游“强迫购物”画出“法律标准像”极为重要。一方面,可以为文旅等监管部门提供更明确的执法依据,还为旅游经营者和从业人员提供更规范的自律指南;另一方面,还能为游客提供更具可操作性的监督维权标准,有助于对强迫购物行为进行全面精准打击,进一步维护旅游市场秩序,为游客营造诚信、公平、透明的旅游市场环境。相关部门可通过修订相关法律法规、出台相关实施细则或法律解释的方式,明确强迫购物的具体表现形式,尤其是列出“软强迫”的具体情形和“软强迫”负面清单,进一步划清法律的底线和边界。


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