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大数据“杀熟”,小聪明毁掉大生意
来源:    作者:吴霞 王铎    发表时间:2025-05-09 17:17:58
摘要:直播间“大数据杀熟”已成行业潜规则:老用户买烤鱼比新账号贵10元,电影票优惠券比线下还贵6元,火锅套餐“新人价”比常客低10元……商家用算法将消费者划分为三六九等,越是忠实用户,越被精准加价。

  □吴霞/文 王铎/图

  直播间“大数据杀熟”已成行业潜规则:老用户买烤鱼比新账号贵10元,电影票优惠券比线下还贵6元,火锅套餐“新人价”比常客低10元……商家用算法将消费者划分为三六九等,越是忠实用户,越被精准加价。这种看似精明的“价格歧视”,实则是饮鸩止渴的商业短视——当消费者发现“熟客反而挨宰”,谁还愿意做回头客? (据《法治日报》)

  破局之道,在于让算法“晒在阳光下”。监管部门不能止于约谈整改,而应建立算法备案审查机制,像审计财务报表一样核查定价逻辑。消费者也应觉醒,遇到可疑差价时,不妨多账号比价、截图留证,用集体维权打破信息不对称。直播经济的核心竞争力绝非算法心机,而是“真便宜、好服务”带来的信任感。


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