4月22日起,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入,历时四年正式迎来落幕。　(据《中国青年报》)

　　如今,电商平台全面取消“仅退款”,并非简单的规则倒退,而是基于行业发展现状的理性纠偏,是对商家合法权益的有力保障。这有助于重建商家对平台的信任,激发他们投入更多精力提升商品品质和服务水平,为消费者提供更优质的购物体验。

　　当然,取消“仅退款”并不意味着可以忽视消费者权益。在新规则下,消费者的合理诉求仍能得到妥善处理。电商平台也应持续完善售后服务体系,搭建公平公正的纠纷调解机制,为消费者和商家提供可靠的申诉渠道,确保双方在规则框架内各得其所。取消“仅退款”有望推动电商行业告别低价竞争、规则滥用的混乱局面,回归良性竞争的正轨。