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高龄老人出游亟需跨越“年龄门槛”
来源:    作者:苑广阔    发表时间:2025-04-18 18:10:40
摘要:近日,春暖花开,正值旅游高峰期,不少市民向“听语+”平台反映类似烦恼。记者走访多家旅行社发现,“年龄门槛”在老年旅行团中普遍存在,且标准不一。
  近日,春暖花开,正值旅游高峰期,不少市民向“听语+”平台反映类似烦恼。记者走访多家旅行社发现,“年龄门槛”在老年旅行团中普遍存在,且标准不一。旅游机构为何设置“年龄门槛”?有没有更好的解决方案?银发旅游市场该如何进一步激活? (据《金陵晚报》)

  破解这一困局需要多方协同的系统性方案。从行业层面看,有国内旅行社的实践提供了有益借鉴,通过垂直化经营积累客户健康数据,以精细化服务降低风险,如宽松的行程安排、舒适的交通配置等。这种“了解你的客户”模式,比简单以年龄划线更为科学。政策层面可考虑建立激励相容机制,如对接待高龄团队的旅行社给予补贴,推动保险产品创新以提高保障水平。技术赋能也大有可为,适老化交通工具、便携医疗设备、智能监测手环等都能提升服务安全性。更为关键的是要积极构建老年友好型旅游生态。这包括开发适合不同健康程度老人的分级产品体系,建立覆盖主要旅游目的地的紧急医疗网络,制定银发旅游服务国家标准等。只有将“被动设限”转为“主动保障”,才能实现行业发展与老年人权益的双赢。

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