2月4日大年初七,是春节假期的最后一天,各地迎来返程高峰。当晚,河南一网友发视频称,K774次列车因车厢人员较多,拒绝部分有票旅客乘车。2月5日,车站工作人员回应称,因“买短乘长”导致超员,已协调处理,部分旅客退票后乘坐后续列车。 (据极目新闻)

　　面对“买短乘长”现象带来的挑战,铁路部门不能坐视不管,更不能以牺牲正常购票旅客的权益为代价来迎合部分旅客的需求。首先,“买短乘长”的乘客应自觉遵守铁路乘车规定,不要因个人便利而损害其他旅客的权益。在享受“买短乘长”带来的便利时,也应考虑到这一行为可能对其他旅客造成的影响,并尽量避免,而不是不听列车员等的劝阻坚持坐在车上不下车等。其次,铁路站点工作人员应做好事前功课和事中的科学应对。在客流高峰时段,应加强对车站和列车的监控和管理,及时发现并处理影响正常乘客乘车的“买短乘长”等违规行为。同时,应建立健全的应急处理机制,确保在类似事件发生时能够迅速、有效地维护正常乘车秩序和旅客权益。再者,铁路部门还应从根本的运力部署上发力。通过优化列车开行方案、增加列车运能、提高列车运行效率等措施,从根本上解决“买短乘长”现象带来的问题。同时,还应加强对铁路票务系统的管理和监督,防止票务资源被恶意占用或滥用。