桂工网
gxworker.org.cn
广西职工的网上家园
对旅游过年的“坑”既要避也要填
来源:    作者:李英锋    发表时间:2025-02-06 18:29:44
摘要:越来越多的人在选择旅游过年。有数据预计,这个春节假期人口迁徙总量将大幅攀升,涨幅可能超过40%。除返乡探亲外,旅游也是一大主流。
  越来越多的人在选择旅游过年。有数据预计,这个春节假期人口迁徙总量将大幅攀升,涨幅可能超过40%。除返乡探亲外,旅游也是一大主流。但在欢喜过大年的旅游途中,也会遇到一些麻烦和问题,如“旅游景区中购物遇到商品骗局”“购买了景区门票却无法进入景区”等问题。 (据《新京报》)

  文旅、市场监管、公安等部门应联合景区瞄准过年期间旅游市场易发多发的侵权问题,强化联合治理,重点打击虚假宣传、出售假冒伪劣商品、价格欺诈、乱收费、黄牛倒票、强制购物等行为,净化市场环境,从源头消减或清除侵权的隐患点。对于违法侵权的商家,既要依法处罚,又要在市场上或线上亮“黄牌”,甚至亮“红牌”,对屡教不改或违法侵权情节较严重的商家,采取取缔退市措施。同时,拿出最大的诚意,高效受理处置投诉举报,推广景区或旅游地先行赔付机制,为游客维权提供方便,降低游客的维权门槛和难度,提振游客的消费信心。

  相关行业协会应不断完善行业管理的规则和标准,强化行业自律,创新旅游服务项目,完善旅游服务设施,提升服务质量,充分满足游客的知情权、选择权和公平交易权,真正把游客宠成“家人”,给游客提供过年的温馨感、幸福感、放松感。监管部门、景区、商家等共同努力,积极排查旅游侵权的“坑”,填平旅游侵权的“坑”,全面提升旅游服务的内核,优化旅游服务的环境。

用手机扫二维码分享