□廖卫芳/文　王铎/图

　　近年来,伴随着快递业务的持续快速增长,快递“不告而投”等问题愈发凸显。近日,山东省济南市邮政管理局针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等行为进行密集处罚,涉及多家快递公司,引发社会广泛关注。 (据《法治日报》)

　　今年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式施行,其中明确规定快递配送上门,否则将面临高额处罚。但由于快递数量庞大,快递“不告而投”现象依然存在。快递“不告而投”,侵犯了消费者的合法消费权益,该如何破解?

　　首先,亟须完善配送机制。电商平台可以赋予消费者更多自主选择权,让消费者自己选择快递服务和品牌,从而改变快递行业面临的末端配送等问题。其次,亟须提升行业服务标准。快递企业不妨通过提升行业服务标准,优化商业模式,建立健全对快递人员的激励机制,以标准促服务,从而破解“不告而投”问题。此外,消费者一旦遭遇快递“不告而投”问题,应学会主动维权,倒逼快递企业进一步完善快递业管理法规制度,从而让快递实现配送上门。