“能顺利出入小区送餐,就是我现在每天最值得高兴的事情了。”外卖员朱明李的愿望似乎过于朴素,但“小区进门难”的问题却并不像想象的简单。为解决“最后一百米”难题,7月4日,杭州正式发布杭州“小哥码”。有了自己的“小哥码”,小哥们进小区前,只需扫描门口的二维码,亮出“小哥码”,显示“绿色请通行”,就可一路畅行,大大便捷送餐流程。“小哥码”还具备其他实用信息,如小区楼宇分布等,“入门难、找楼难”一道解决。 (据《杭州日报》)

　　长期以来,外卖员在送餐时,普遍面临门难进、车难停、路难找的问题。小区禁止外卖小哥进入,是为维持安全有序的居住环境。但对于下单的居民而言,小哥不能送餐上门或不能及时送达,影响了消费体验；对于外卖小哥而言,配送时限如同“紧箍咒”,门难进影响送餐准点率、好评度,进而影响收入。

　　小小一个码,藏着一座城市的巧思与温情。杭州推出“小哥码”,正是为他们争取送餐时间、畅通送餐道路的一次有益探索。据报道,该办法在富阳区试行以来,骑手跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%,平均每单节约配送时间6分钟,平均每月能为骑手增加540元的收入,可见“小哥码”带来的好处是实实在在的。

　　“小哥码”的受益方并不局限于外卖员们,值得多地借鉴。比如,有了一“码”管理,外卖平台通过骑手个人表现记录,能实现“文明送餐”的立体化管理；监管部门通过后台数据,能实现对行业的深度监管。此外,“小哥码”中“暖新导航”功能可指引外卖员找到服务驿站,“安心公寓”功能可提供平价公寓便捷申请、“爱新基金”功能还可对符合条件的新就业群体进行表彰奖励及困难救助……

　　城市管理的智慧与温度体现在细微之处。此前,有的大型小区给外卖员核发出入证件,划定专门停车位；有的小区物业专门购置自行车,提供给外卖员、快递员使用。这些都表明,给外卖员、快递员群体的工作提供便利,办法总比困难多。

　　近年来,即时配送行业快速兴起,在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。为外卖小哥进小区提供便利,就是为即时配送行业营造良好营商环境的努力之一。期待更多地方能推出多方共赢的便利措施,让外卖小哥们的身影更加轻盈,让居民生活更加便捷。