□图/王铎　文/苑广阔

　　有的旅行社或经营者随意更改旅行团承诺内容,有的还以超高性价比、特价优惠等噱头吸引游客,并在合同中增加隐性免责条款,导致游客权益受损。记者采访了解到,跟团游产品“货不对板”的现象时常出现。在中国消费者协会发布的2023年十大消费维权舆情热点中,“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。 (据《工人日报》)

　　面对这样那样的“突发状况”,不但严重损害了消费者的合法权益,同时也严重影响了消费者的旅游体验。面对跟团游“货不对板”的现象,消费者在旅游签合同时,不管是纸质合同还是电子合同,都要仔细看到合同的最后一页,最后一个字,发现对自身不利的条款,要及时提出,要求修改。在旅游过程中遭遇“货不对板”,要依据合同约定积极维权,或者是与旅行社协商,或者是向有关部门进行投诉,拿起法律武器维护自身合法权益。各地各级文旅部门、市场监管部门,也要积极作为,加强对旅行社、各旅游企业的规范化管理。