撕下“大数据杀熟”的遮羞布
来源:
作者:王铎 戴先任
发表时间:2024-01-29 17:48:01
摘要:有网友近日分享在某平台的购票经历,引发社会广泛关注——用3个账号,买同一趟航班,同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元。对此,该平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券。近年来,“大数据杀熟”时有发生,严重侵害消费者合法权益。

□图/王铎 文/戴先任
有网友近日分享在某平台的购票经历,引发社会广泛关注——用3个账号,买同一趟航班,同一舱位机票,价格各有不同,最多相差900多元。对此,该平台回应称,不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券。近年来,“大数据杀熟”时有发生,严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运已至,出行旅游迎来高峰,人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等,对平台是否存在“大数据杀熟”也格外关注。 (据《法治日报》)
“大数据杀熟”行为成了一些网络平台的潜规则,屡禁不止,让消费者深受其害。之所以如此,与由此获得的不当收益大而违法成本却偏低有关。主要原因就在于目前相关法律法规并不完善,如没有明确的判断标准,欠缺对于这些运用新兴技术侵害消费者权益行为的惩治措施。针对大数据“杀熟”需监管祭出“大杀器”。要完善相关法律法规,弥补监管漏洞、监管空白,明确“大数据杀熟”的判断标准,让“大数据杀熟”无处遁形;还要明确处罚标准,重拳整治“大数据杀熟”。要加强监管力度,提升执法效能。要用强有力的监管手段撕下“大数据杀熟”的遮羞布。还要加强行业规范,增强行业自律。同时,也要畅通消费者维权渠道,降低消费者维权成本,遏制“大数据杀熟”行为。