今年北京市卫生健康委推出了医务社工多元培育服务项目,并公布了项目名单。在项目名单中,有来自北京大学第一医院的“儿童癫痫患者共同照护服务项目”、北大人民医院的“髓爱童行——血液病儿童全程照护模式”等等,共计45个,涵盖了缓和医疗、慢病管理、器官移植、精神康复等多个领域。 (据《北京青年报》)

　　这些项目涵盖面之广、内容之多、专业化程度之高,均超出很多人的想象。难免有人认为,医务社工无非就是社会工作者的一种,他们不是医务人员,在专业知识方面“差不多就行”。甚至不排除有人误认为,医务社工类似于当前医院里的志愿者,只是多了一个“医务”的名头。

　　但与普通人的认知相反,医疗系统培养医务社工人才、培育医务社工服务项目十分认真和严格。北京市在探索医务社工发展模式方面先行先试,走在全国前列,但试点几年,目前全市医务社工仅有306人,入职门槛之高、技术要求之严,可见一斑。

　　对医务社工严要求,与这一职业的服务性质有关。为患者答疑释惑,没有一定的专业基础不行;针对器官移植、认知障碍、癫痫、传染病等特定患者提供照护服务,专业知识欠缺就难以履职尽责,甚至反而可能添乱;普及医学知识、向患者及家属提供心理疏导与情感支持等,这些工作均非外行人所能胜任。当出现医患纠纷时,作为中间人的医务社工,不仅要了解相关疾病知识,而且还要通晓医疗法规。并且,医务社工的能力越强,向患者服务的质量就越高。

　　医务社工是医务人员的帮手,是患者的贴心人,更是医患之间的情感纽带。倘若医务社工服务模式得以健全,患者看病就会便捷得多,医患关系和就医体验等也势必得到显著改善。