近日,由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线,该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查,同时,为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。 (据中国新闻网)

　　家政服务信用信息查询系统的功能越强大,越好用,对用户尤其是消费者的知情权、选择权、监督权的保障就越有力。消费者获取家政服务人员相关信息的渠道有限,选择家政服务人员就像“开盲盒”。实际上,不少消费者都曾遭遇过虚构职业技能等级证书信息、个人信用有瑕疵甚至有虐待、盗窃、赌博、性侵、故意伤害等违法犯罪行为或“前科”的家政服务人员。

　　有了多条家政信用信息查询渠道,消费者在手机上“搜一搜”“点一点”“扫一扫”,就可以轻松查询到特定家政服务人员的个人信用信息,并了解其是否获得了相关职业技能等级证书,是否有犯罪记录。这样,消费者在行使选择权时就能掌握更多主动权,选到符合需求的家政服务人员的概率就更高。

　　同时,家政信用信息查询系统能起到“良币驱逐劣币”的效应,能让个人信用良好、服务质量高的家政服务人员以及管理规范的家政企业获得更好的口碑、更多市场机会,也能让个人信用有瑕疵的家政服务人员受到一定的从业限制和惩戒。这种效应能激励和倒逼家政服务企业、中介、家政服务人员增强法律意识、诚信意识、自律意识,规范服务行为,提升服务质量。既有利于家政服务企业和行业的健康有序发展,也有利于维护消费者的合法权益,实现多赢局面。