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景区人太多被“挤爆”背后该反思的地方
来源:    作者:黄跃成    发表时间:2023-10-18 20:12:06
摘要:10月13日,河北邯郸多位网友发布视频称,古武当山夜爬活动现场秩序混乱,游客被挤爆。14日,古武当山景区发布限流公告称,临时关闭售票通道,采取限流措施。

  10月13日,河北邯郸多位网友发布视频称,古武当山夜爬活动现场秩序混乱,游客被挤爆。14日,古武当山景区发布限流公告称,临时关闭售票通道,采取限流措施。 (据央广网)

  首先,要站在更高角度去看待低价门票引爆的“登山热”。从消费心理来说,低价门票带来这么多人流量,既说明低价门票的吸引力,也侧面说明了原来的门票价格高,或多或少地卡住了许多想登山的游客。如果顺势而为,把价格降一点,或许能把大量被高价格门票拦在门外的游客吸引回来。

  再者,景区服务意识有待提高,反应机制有所欠缺,应急能力还要提升。出现游客爆满人挤人之后,景区虽然采取关闭售票通道等限流措施,但人挤人的场面已经给游客带来了不佳的旅游体验。原本景区推出夜游项目是为了挖掘市场潜力,但景区接待能力、应急反应机制、服务意识方面的滞后和不足,恰恰削弱了活动效果。这也倒过来说明了,“低价促销”可以刺激消费,但一定要有预判,限流等机制要走在前面,只管引客不管“留客”,反而容易适得其反。

  最后,安全不能让步于经营发展,广告推销要以安全为前提,对存在安全风险要有周详考虑,提前做好各种安全预案。景区管理方、当地政府部门要负起主体责任,层层落实,严格监管,时刻关注景区安全动态,及时消灭安全隐患。


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