医院院区面积大,楼层多,挂号、看诊、拍片、取药、抽血等功能分区细化分散,有时容易让人“找不着北”。近日,清远市人民医院推出了“院内导航”系统,不仅有院内地图导航,还具备签到功能,帮助患者节约就诊时间。 (据《清远日报》)

　　正是考虑到患者的现实需求,同时也是为了提升患者的看病体验,清远市人民医院于近日推出了“院内导航”系统,大大方便了患者的求医问药。

　　有人说过,现在技术能够解决的问题,就不应该再成为问题。患者在求医问药过程中的“迷路”问题,正是如此。这体现了医疗机构在服务上的与时俱进,同时也是服务人性化的体现。当然了,医疗机构“院内导航”系统的开发和应用,是以患者会熟练操作智能手机为前提的,对于那些不懂得使用智能手机的老年人,医院除了需要继续保留电话预约、现场挂号预约等服务之外,还要通过设立“老人爱心岗”等方式,安排志愿者或工作人员协助操作、就医指路、带路,为这部分老年人就医群体提供人工指引服务,改善患者就医体验。