小区里有蛇出没?找消防!小猫上树下不来?找消防!忘记带家门钥匙?找消防……有困难就打119求救已成为共识,消防救援人员每年处置非紧急、易操作的警情不计其数,出现了“非紧急占大警力”的情况。 (据《南国早报》)

　　有统计数据显示,2017年至2019年,广西每年社会救助警情占总警情的25%以上,其中超六成是摘马蜂窝、抓小动物等非紧急性警情。这些非紧急性社会救助,不仅占用了基层消防站的大量时间,也干扰、挤占了消防员的日常执勤和主责主业的训练资源。

　　从情理上来讲,居民遇到了自己无法解决的问题、无法克服的困难而向消防部门求助,消防部门本着助民解困的原则,积极帮助群众解决问题,克服困难,本无可厚非。但问题是,很多居民群众遇到的问题,并非是自己不能解决和克服,从某种程度上来说,他们把自己本来能够解决的问题、能够克服的困难转嫁到了消防部门身上,这就明显超出了合理的范畴。

　　根据我国消防法规的相关规定,消防队员的主要任务是救火,在公众生命、财产受到威胁时进行抢险救援。而公众求助的非紧急警情如抓蛇、捕蜂等任务,并未有明文规定属于消防救援队伍的法定职责,但公众确实需要帮助,消防救援人员不能也不会坐视不理。

　　从这个角度来说,我们既要在国家相关的法律法规内行事,同时又要切实顾及到公众的现实需求。换言之,我们需要在法律规定的紧急情况、紧急任务和公众的现实需求之间做好平衡,而其中一个很重要的原则,就是积极为消防部门和消防队员们“减负”,把他们从一些非紧急任务中解放出来。

　　为了让消防员从繁杂的非紧急救援中脱身,把有限的救援力量用在刀刃上,2020年,广西消防救援总队积极探索“无偿+有偿+专班”“区分白天夜间不同时段”等联勤协作模式机制,一些非紧急性一般社会救助类警情,由此前的消防“一家扛”变成消防与社会救援力量、专业服务机构联勤处置,在保障公众求助有求必应的同时,适当为消防员“减负”。

　　有了这样消防工作模式的改革,当消防部门接到公众报警电话的时候,如果是属于自身职责范围之内的事情,那么可以马上派出人员、车辆等等,开展相关的救助工作,但是如果公众报警的警情不在消防员职责范围内,或者是一些非紧急性警情,消防部门的指挥中心受理警情后,将根据具体情况联动适合的机构前往处置。

　　为消防部门“减负”是大势所趋,我们也欢迎全国各地的消防部门围绕这个问题进行积极的探索和尝试。同时,我们更希望公众珍惜公共资源,让消防员能够将主要的时间、精力都投入到真正需要他们的地方。