□文/关育兵　图/苏泉州

　　近日,福建省泉州市惠安县有群众反映,她在一家药店买药时,药店要求使用电子医保卡结算。但她今年70多岁了,用的是老人机,没办法绑定电子医保卡。从记者的调查来看,当地多家医保定点药店都提供了多种结算方式,包括现金、微信、支付宝和实体医保卡。但也有药店表示,近两个月接到通知,需用电子医保卡,不接受实体卡结算。　(据《泉州晚报》)

　　商家可以倡导顾客使用电子医保卡,但如果因此拒绝使用实体医保卡,显然是走偏了。对此,当地医保部门也回应,推广使用医保电子凭证并没有强制要求,参保的群众遇到此类情况可以向他们寻求帮助。在被动接受求助的同时,相关部门是否也可以主动出击,给予药店以明确指导呢?