在全球化、科技快速发展的时代背景下,数智时代新媒体提供了丰富的教育资源和多元的传播形式,如线上思政课程、正能量短视频、榜样人物事迹展示等,能有效帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观,增强职业道德,提升敬业精神等思想道德素养。

　　一、当前职工队伍思政教育方面面临的问题与挑战

　　(一)思想政治工作的针对性和创新性

　　近年来,数智时代新媒体平台在职工思想政治工作中起到了很大作用,但许多在新媒体平台上开展的思想政治工作内容往往较为宽泛和笼统,没有深入到职工的具体工作场景和生活实际。比如,在讲述职业道德时,没有针对不同行业产业工人的特点,如制造业工人的团队协作需求、服务业工人的客户服务要求等进行细化讲解。另外,新媒体平台的信息推送往往是大规模、无差别化的。无论是年轻的产业工人还是年长的,无论是技术工人还是行政人员,接收到的思想政治教育内容都基本相同,没有针对性。在创新性方面也稍有不足,一方面,新媒体思想政治工作仍然大量依赖传统的文字、图片形式,很少运用动画、短视频、互动游戏等新媒体形式。即使有一些视频内容,也往往是枯燥的讲座录制或者简单的事迹报道,缺乏创意和情节性,难以引起产业工人的兴趣；另一方面,在新媒体平台上开展的思想政治工作大多是单向传播,缺乏与产业工人的互动交流。

　　(二)不同职业类型和年龄的职工学历素质差异

　　由于市场经济的发展,新形势新变化新任务对职工的素质能力提出了更高的要求。根据《国民经济行业分类》(GB/T4754—2011),我国产业类型划分为三类,不同职工所需要的学历和素质要求不同。比如第三产业服务业,涵盖了广泛的领域,包括餐饮、酒店、金融、物流等。在餐饮、酒店等劳动密集型的服务行业,学历层次分布较为广泛,而在金融、咨询等知识密集型的服务行业,学历要求较高,一般以本科及以上学历为主。以金融行业为例,银行柜员、理财顾问等岗位通常要求应聘者具有金融相关专业的本科及以上学历,因为这些岗位需要具备金融知识、风险评估能力和良好的客户沟通能力。加之产业工人队伍年轻化,“80后”“90后”成为主力,“00后”开始涌入产业工人的行列,他们有较强的自主性、创新性以及兴趣导向性。在互联网发展的背景下,不同思想交流交锋更加激烈,不同产业类型和年龄的工人学历素质也参差不齐。

　　(三)职业发展、福利待遇等方面的需求日益多样化、个性化

　　维护好职工的现实利益,才能进一步做好职工的思想政治工作。数智时代我国职工群众的需求日渐多样化,除了工资待遇的需求,还包括相应的福利需求、职业发展需求以及对工作环境和氛围的需求。对于工资待遇,不仅仅是满足基本生活,还期望工资能够与自身的技能水平、工作业绩以及市场价值相匹配。晋升渠道的透明度和公平性也是职工关注的重点。如根据工作成果、项目经验、团队评价等多维度来衡量晋升资格,而不是存在模糊不清或者不公平的内部竞争环境。对于工作环境和氛围方面的需求,在物质方面,职工希望有舒适、安全、健康的办公空间。在心理工作氛围方面,职工渴望和谐、公平、尊重的团队氛围。在一些服务行业,由于长期的工作压力和情绪难以释放,职工希望企业能够给予支持和心理疏导。

　　(四)数智时代新媒体平台的崛起及挑战

　　在数智时代新媒体平台高速发展的时期,信息泛滥和信息筛选成为影响职工思想政治工作的一大挑战,对于产业工人而言,能够用于浏览信息的时间有限,而新媒体平台的信息却海量且持续推送,这些信息来自不同渠道,包括社交媒体、新闻资讯类应用、短视频平台等。这些新媒体平台的算法推荐系统会根据用户的浏览历史和兴趣偏好推送内容。对于产业工人来说,这种推荐可能会形成信息“茧房”。一些错误信息不仅在操作层面存在安全隐患,还会在思想层面影响产业工人的价值观和社会认知。产业工人很难对每一个渠道的信息进行系统的梳理和筛选,导致他们容易被不实信息淹没。

　　二、新媒体背景下职工思想政治引领工作的创新路径

　　(一)探索思想政治教育与企业文化的融合路径

　　利用新媒体平台加强宣传引导。开设企业官方微博、微信公众号、抖音等账号,定期发布既能体现思想政治教育核心内容,比如社会主义核心价值观解读、国家相关政策讲解等,又融入企业文化元素,如企业使命、愿景故事推文、短视频等内容,让职工在日常浏览中潜移默化受影响。还可以制作生动有趣的新媒体作品,如以企业优秀产业工人践行思想政治要求、展现企业文化的事迹为蓝本,创作动漫、H5页面等,增加吸引力与传播力。

　　搭建互动交流空间。借助新媒体搭建线上论坛、社区等,围绕思想政治和企业文化相关话题发起讨论,鼓励职工分享自己的理解、感悟以及工作中的实践案例,增强他们的参与感,也便于及时了解其思想动态并加以引导。开展线上直播活动,邀请专家讲解思想政治理论,同时邀请企业领导、老员工讲述企业文化发展脉络及内涵,设置互动环节解答职工们的疑问。

　　融入日常工作场景。在企业内部办公系统、生产管理软件等界面融入思想政治标语、企业文化理念等元素,使职工在日常办公、生产操作过程中随时能看到,强化印象。利用企业车间、办公区的电子显示屏,滚动播放兼具思想政治教育意义的模范事迹和彰显企业文化特色的内容。

　　通过新媒体定期推送培训资料,如电子书籍、有声读物,内容既有党的先进思想解读也有企业价值观内涵剖析,方便职工随时学习提升。

　　(二)提升思想政治内容素材的原创能力

　　立足职工实际生活挖掘素材。深入职工的工作一线,了解他们在生产操作、技术创新、团队协作等方面遇到的难题、取得的成果以及发生的感人故事,以此创作原创的思政内容,让职工更有代入感,使思政内容贴近自身。关注职工的业余生活、兴趣爱好、家庭情况等,把这些元素融入到思政素材中,如反映职工平衡工作与家庭,坚守岗位同时担当家庭责任的短视频脚本等,使素材更接地气、更具原创性。

　　鼓励职工参与创作。搭建内部创作平台,比如线上的投稿社区、创作论坛等,发动职工分享自己对思想政治工作的感悟、理解,用文字、图片、音频、视频等形式展现出来,经过筛选、整理、加工后形成独具特色的原创思政素材。开展创作比赛,设置如“我心中的思政”“我的思政故事”等主题,激励职工发挥自身创造力,挖掘身边素材进行创作,对优秀作品给予奖励并广泛传播。

　　结合企业与行业特色进行构思。围绕企业的发展历程、企业文化、企业核心价值观等,深度挖掘其中蕴含的思政教育点,创作如企业发展中的奋斗精神体现思政要求、企业文化如何与主流价值观契合这类原创内容,突出企业个性。聚焦所在行业的前沿动态、行业规范、职业操守等,将其与思想政治教育有机结合,比如制作介绍行业绿色发展理念背后体现的生态思政价值的图文素材,展现行业独特视角下的思政内涵。

　　组建专业创作团队。从企业内部选拔有文字、摄影、视频制作等专长的人员,以及熟悉思想政治工作的党务工作者等,组成创作团队,定期开展头脑风暴、素材研讨活动,共同策划、撰写、制作原创思政内容,提升整体创作质量和效率。

　　邀请外部专家,如新媒体领域的创作者、思想政治教育学者等进行指导培训,帮助团队掌握更先进的创作技巧、把握思政教育方向,创作出高质量原创素材。

　　紧跟热点与时代趋势。关注当下社会热点话题、国家重大政策等,迅速分析其与职工思想政治教育的关联,结合企业和工人实际情况,创作出有针对性的原创素材,比如围绕乡村振兴,讲述职工如何助力相关产业发展的故事。

　　顺应新媒体时代的发展趋势,利用新技术如虚拟现实、增强现实等,创作沉浸式的思政体验素材,打造让职工能身临其境感受革命先辈奋斗场景的VR思政内容,以新颖的形式展现原创内容魅力。

　　(三)引导和规范职工行为的实践探索

　　制定明确的线上行为准则与规范。结合企业实际以及思想政治要求,通过新媒体平台,如企业内部网站、微信公众号等,发布职工在网络空间的行为准则,明确指出哪些言行是符合主流价值观、符合企业理念以及思政引领方向的,哪些是禁止的,让职工在网络互动中有清晰的参照标准。针对新媒体使用常见场景,像在企业论坛发言、在工作群交流等,制定具体细则,例如要求发言积极向上、传播正能量,督促他们规范自身线上行为。

　　利用新媒体开展案例教育。收集整理职工在工作和生活中,因践行良好思想道德、遵守规章制度而获得成功或受到表彰的正面案例,制作成短视频、图文并茂的案例集等,通过企业新媒体账号定期推送。组织线上案例讨论活动,引导职工分析案例中行为的对错、影响等,加深他们对正确行为规范的认知。

　　打造榜样引领的新媒体阵地。借助新媒体挖掘并宣传企业内职工中的榜样,比如技术能手、敬业标兵等,详细展示他们在日常工作中如何以高标准的思想觉悟和行为准则要求自己,在技术攻坚、完成生产任务、团结同事等方面的具体做法,通过企业公众号的人物专访、抖音上的事迹短视频等形式广泛传播。建立榜样与职工的线上互动渠道,比如线上交流会、留言问答板块等,方便其他职工向榜样请教、学习,在榜样的带动下规范自身行为,朝着积极的方向发展。

　　融入日常工作流程引导。在企业的办公软件、生产管理系统等新媒体工具界面中,适时弹出行为提示框,提醒职工在当下工作环节要遵守的思想政治要求和行为规范,例如在涉及质量检验环节,提示要秉持认真负责、诚信的态度等。通过新媒体向职工推送不同工作场景下的行为指南,以电子文档、漫画等形式呈现,像车间操作规范与文明行为指南、对外业务交往的礼仪与原则等,让他们能随时查看并对照规范自身行为。

　　强化互动反馈机制。利用新媒体平台设置行为反馈邮箱、线上问卷等,鼓励职工主动反馈自己在践行行为规范过程中遇到的困惑、问题,以及对相关规范内容的建议等,及时收集并根据反馈情况调整、优化引导和规范措施。定期在新媒体上公布行为规范执行情况的统计数据、整体评估结果等,让职工了解整体态势,增强自我约束和改进的动力,共同营造良好的行为规范环境。

　　数智时代新媒体环境复杂多变,职工思想需求也日益多样化,因此需要不断探索持续改进与优化引领职工思想政治工作的策略,以适应新形势的发展要求。比如制定科学合理的职工思想政治引领工作考核评价指标体系,将新媒体平台的内容质量、传播效果、互动参与度等纳入考核范围。定期对思想政治教育工作进行评估考核,及时发现问题并加以改进。同时,将职工在思想政治学习中的表现与个人职业发展挂钩,如在职称评定、评优评先等方面予以体现,激励职工积极参与思想政治学习。此外,还可以建立新媒体舆情监测系统,实时关注网络上与职工相关的舆情动态。加强正面舆论引导,通过发布权威信息、组织专家解读、开展线上线下讨论等方式,引导职工正确看待网络信息,增强对主流意识形态的认同和维护。

　　(作者单位:广西壮族自治区总工会干部学校)