钟山县总工会建“家”园、搭舞台、强保障——

让工会服务精准触达快递员

　　“感谢工会组织对我们的关心，让我们感受到‘娘家人’的温暖和关爱。”近日，广西顺丰速运有限公司钟山分公司的职工代表林土庆向钟山县总工会送上锦旗时，感激地说。

　　这是钟山县总工会用心用情做好快递员服务、获得快递员认可的真实写照。近年来，钟山县总工会通过建会入会、技能竞赛、服务保障等举措，精准回应快递员期待，解决他们的急难愁盼问题，将“娘家人”的关怀落到实处。

　　优化入会流程

　　快递员有“家”可依

　　“自从加入了工会组织，找到‘娘家人’，我们也有了归属感。”中通快递员何定涛在2025年钟山县新业态群体集中入会仪式暨“我爱钟山·暖新行动”趣味游园活动上说。开展集中入会和趣味游园等各项活动是钟山县总工会展现工会风采，为职工带去福利，号召职工加入工会的方式之一。在这次活动中，何定涛加入了工会组织，享受到工会带来的各项福利。

　　面对快递员劳动关系灵活分散、工作地点分散等特点，钟山县总工会打出“重点企业单独建、行业力量联合建、区域工会兜底建”的组合拳，主动上门服务、简化建会入会流程，不断夯实非公企业和社会组织尤其新业态企业工会“两个覆盖”工作基础。截至目前，邮政、顺丰、圆通等8家快递企业已加入快递行业工会联合会，累计吸引400多名快递员入会。

　　快递员加入工会后，如何有效地针对他们的行业特点和需求开展服务?

　　“针对户外劳动者包括新就业形态劳动者在内面临的吃饭难、喝水难、休息难、充电难、如厕难等实际问题，我们建优工会驿站，为快递员等新就业形态劳动者打造‘温馨港湾’。”钟山县总工会相关负责人王强说。

　　近年来，钟山县总工会已建设工会驿站10家，覆盖钟山县城并延伸至乡镇、村屯。驿站配有图书、沙发、微波炉、空调、饮水机等设施设备，工会驿站从“有”向“优”提升。同时通过开展爱心早餐、爱心互献、夏送清凉、“一天站长”服务等活动，解决快递员的临时困难，将歇脚、纳凉、热饭、充电等贴心服务落到实处。

　　搭建竞赛舞台

　　快递员有梦可及

　　“真没想到能够获奖!更宝贵的是学到了很多实战经验，这对我提升工作效率有很大的帮助。”在2025年“桂有技能 产业振兴”钟山县快递员“大比武 强本领”技能竞赛中，获得“多物品收寄”项目竞赛一等奖的钟裕英说道。

　　为激发快递员的职业荣誉感和干事创业热情，钟山县总工会联合中国邮政广西钟山分公司、钟山县快递行业工会联合会连续2年举办“桂有技能 产业振兴”钟山县快递员“大比武 强本领”技能竞赛，吸引该县66名快递员同台竞技。

　　“平时我觉得已经很熟悉业务操作了，但在比赛中有对比、有竞技，才知道自己的提升空间在哪里。”参加了技能竞赛分拣项目的快递员黄秋燕说。

　　针对快递行业政策不够熟悉、安全操作不规范等短板，钟山县总工会经过调研走访，精准设计快递员竞赛项目，邀请快递行业专业老师围绕行业政策、安全操作等方面为参赛快递员开展专题培训，深入讲解竞赛理论知识、实际操作关键考点及评分标准，既弥补理论短板，又锻炼实战能力。通过赛前培训、赛中服务、赛后复盘，为参赛选手“充电蓄能”，提升快递员的专业素养，为他们的职业发展搭建成长阶梯。

　　“我们希望通过开展劳动技能竞赛，提升快递员的综合素质，让他们有一技之长、在职业发展道路上能更有信心。”王强说。

　　强化服务保障

　　快递员权益无忧

　　“我家有6个小孩，原本仅靠我一个人的薪资养家，生活过得很困难。工会知道后主动为我提供了帮助，现在我的生活负担和心理负担都减轻了许多。”邮政快递公司职工蒋永武说。此前，钟山县总工会得知蒋永武的家庭情况后，立即启动困难职工建档工作，不到15个工作日就将他纳入困难职工系统。蒋永武得到了工会帮扶救助。如今，工作生活已步入正轨，生活品质也明显提高。

　　一直以来，钟山县总工会持续深化“四季四送”“医疗互助”“健康体检”等品牌服务，切实维护快递员的劳动报酬、休息休假、安全健康等合法权益，多维度全方位拓宽关爱服务渠道，进一步完善快递员群体权益保障机制，让快递员在外跑得更安心、更踏实，回到“娘家”更暖心、更幸福。近年来，钟山县总工会已为新业态劳动者发放生活困难救助金3.16万元。同时，常态化开展送温暖、送清凉、职工免费体检、消防急救演练等活动。如今，钟山县快递员们已经形成了“有困难有诉求找工会”的共识，钟山县总工会也成为了他们可信赖的“娘家人”。

　　“我们将继续深化面向新就业形态劳动者的‘暖新’服务行动，不断优化行业关爱政策、提升从业人员保障水平，切实增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，激励广大职工群众开拓进取、干事创业，在助力推进全县经济社会高质量发展中贡献工会力量。”钟山县总工会党组书记、常务副主席丘宁说。