梧州市总工会倾力构建职工心理健康服务体系

打造职工情感栖息的暖“心”港湾

　　扫码进入直播间，就能聆听心理专家带来的职工心理健康公益讲座;拨通热线电话，内心的烦恼总能在第一时间得到回应;参加艺术心灵疗愈工作坊活动，在沉浸式的创作与互动中，共情能力和情绪疏导能力悄然提升……在梧州，越来越多的职工发现，有一群人在认真倾听他们的心声，有一整套专业服务体系在默默守护着他们的心理健康。

　　近年来，梧州市总工会坚持“职工的‘心’事，工会的要事”服务理念，积极探索创新服务模式，构建起一套有特色、有成效的职工心理健康服务体系，通过系统化工作推进、专业化团队赋能、多元化服务供给、无声化人文润泽，实现了对职工心理需求的精准触达与温情守护。

　　以体系为支撑，织密全域心理服务网络。梧州市总工会与梧州市红十字会共同挂牌成立了梧州市职工心理健康服务中心，并在此基础上构建“1+1+N”工作体系，为职工心理健康服务筑牢制度根基。“‘1+1’即市总工会与市红十字会深度联动，整合双方优质资源形成服务合力;‘N’则是以职工心理健康服务中心为枢纽，辐射各级基层工会设立的‘心灵驿站’，让心理服务深入基层一线、贴近职工身边。”梧州市总工会权益部部长陈庆达告诉记者，这一体系通过资源整合与网络布局，形成系统完整、上下联动、有序衔接的工作格局，让心理服务的触角延伸到职工需要的每一个角落。同时，为保障工作体系规范运行，还相继出台了管理制度、会议制度、工作守则、从业道德规范、个案转介制度等一系列制度规范，让各项工作有章可循、有规可依。

　　心理健康服务，专业是关键。梧州市总工会组建的心理服务专家团队，均来自拥有16年历史的梧州市红十字心理救援队——它是广西首支“平灾结合”型志愿者队伍，由高级职称专家领衔、以持证国家二级心理咨询师为骨干，专业能力过硬、服务经验丰富。