桂林市七星区总工会探索党工共建“驿站+”服务模式，构建起覆盖辖区的户外劳动者服务体系——
小驿站织就大温情

□覃杏花 谢姚琳嘉

　　“剪完头发整个人都精神很多，干活也更有劲了!”近日，在桂林市七星区高新中转站工会驿站开展的爱心义剪公益活动中，刚剪完平头的环卫工唐师傅对着镜子满意地摸了摸头。在活动现场的其他环卫工人也都纷纷为这场“家门口”的便民服务点赞。

　　这样的温馨场景，正是七星区总工会以爱心义剪、工会驿站为支点，指导并联合七星区环卫站工会共同探索精准对接职工需求、做实服务保障的具体创新实践之一。

　　让小小的驿站成为传递城市温度的重要窗口。近年来，七星区总工会始终坚持以党建为引领，以工会驿站为核心载体，聚焦环卫工人群体的急难愁盼问题，通过强化组织建设、推动智能升级、深化暖心服务，将工会驿站打造成为党联系职工群众的“连心桥”。

党建领航，筑牢驿站“红色根基”

　　“我们要让每一个驿站都成为凝聚人心的坚强阵地。”七星区总工会常务副主席陈国锋表示，工会始终秉持“党建带工建、工建服务党建”的工作理念，将工会驿站建设纳入党建工作总体布局，通过强化组织领导、发挥党员先锋作用、深化区域党建共建，推动工会驿站建设稳步开展。

　　在七星区总工会的指导下，七星区环卫站工会建立“党支部+工会+驿站”三级联动机制，在工会驿站运营过程中设立党员先锋岗，组织党员志愿者定期驻站服务，开展政策宣讲、法律援助、困难帮扶等活动，实现“阵地建到哪，党组织就覆盖到哪，工会服务就延伸到哪”。

　　“在最困难的时候，工会送来了温暖，工会一直惦记着我们，真的很感动。”七星区环卫站工会环卫工人文某及家属动情地说。8月22日，七星区总工会主动将职工医疗互助保障慰问金5000元送到文某家中，并表达了工会的关怀与牵挂。

　　据了解，文某于今年1月因持续高热、呼吸困难被紧急送入中南大学湘雅二医院桂林医院，确诊为侵袭性肺曲霉病，病情危重。经过住院救治后，累计产生医疗费用133.6万元。除了医保统筹基金等报销外仍需自付12.32万元，工会主动指导其申请获得9.18万元住院补助，帮助其家庭缓解经济压力。

　　工会主动作为不止于此。七星区总工会和七星区环卫站工会还主动联动社区、企业、社会组织等开展党工共建，整合各方优势资源，推动工会驿站与党群服务中心、新时代文明实践站深度融合，实现“一站多用、资源共享”，大幅拓展服务覆盖范围。截至目前，通过党工共建平台，已累计解决职工急难愁盼问题10余件。

数智赋能，打造驿站“智慧内核”

　　在毅峰路工会驿站旁，崭新的换电柜格外醒目。“在这里，夏天纳凉，冬天取暖，每天还可以来热饭，非常方便，现在又增加了换电柜，让我们感觉更方便了!”外卖配送员李师傅换上蓄电池，开始了下一批订单的配送工作。不仅满足环卫工人的需求，驿站还延伸服务至更多其他户外劳动者群体。

　　除了充电装置，驿站迎来了一场“智能革命”。按照中华全国总工会对工会驿站建设作出的部署，七星区环卫站工会选定毅峰路工会驿站、高新中转站工会驿站、东二环路工会驿站、施家园工会驿站4个驿站为试点，着力推进工会驿站智能物联建设。

　　“此次增设的智能化监控设备，具备人脸识别与全景监控功能，实现驿站在无人值守情况下安全正常使用。”七星区环卫站党支部书记、站长常俪凡一边展示着驿站的智能设备一边介绍道，“还有这个人员流量监测系统，它能统计每天进入驿站的人数，通过分析这些数据，我们可以了解不同时间段驿站的使用情况，从而合理调整服务内容和开放时间。”

　　此外，工会驿站还增设了火灾预警等智慧功能，初步实现从“人巡人管”到“人技结合”的智能化转型。截至目前，七星区总工会依托七星区环卫站工会，在商圈、街区、社区等重点区域打造工会驿站10家，其中，高新中转站工会驿站被评为全国“最美工会户外劳动者服务站点”、自治区级五星级服务站点，形成了“15分钟服务圈”。

暖心服务，传递城市“温度密码”

　　以精准服务为抓手，七星区总工会结合重大节日开展特色关爱活动，让环卫工人们感受到浓浓的关怀与温暖。

　　今年8月，七星区总工会“环卫工人爱心早餐”活动启动当天，从事环卫工作多年的黄大姐拿着工会发放的爱心早餐卡感慨道：“我们每天天不亮就上街干活，早餐没时间准备，现在能吃上热乎的包子，嗦个米粉，真是太好了!”为确保环卫工人吃得好、吃得饱，七星区总工会通过多次调研走访筛选出有实力、信誉好、食品安全卫生有保障的早餐供应商，实现服务半径基本覆盖，活动持续60天，为310名环卫工人提供了每日暖心早餐。

　　7月，七星区总工会开展夏送清凉慰问活动为环卫工人等户外劳动者送去清凉饮料和清凉礼包;2月，七星区总工会联合七星区环卫站、聚福园餐饮开展元宵节慰问活动，为坚守在一线的环卫工人送上一碗碗暖心汤圆……据统计，今年以来，七星区先后组织开展“夏送清凉”“冬送温暖”“爱心义剪”“爱心义诊”“中医理疗”等活动10余场，累计发放防暑物资、御寒用品1000余份。

　　数据显示，七星区工会驿站年均服务职工10万人次。这些散布在街头巷尾的驿站，已成为城市温暖的象征。

　　“我们将继续探索工会驿站建设的新思路，拓展、整合工会驿站服务功能，把驿站打造成户外劳动者的加油站，让城市温度触手可及。”七星区人大常委会副主任、区总工会主席张永红表示。