东北夫妇在北海旅游遇窘境，获得温暖帮助后手写感谢信为“司机之家”点赞——

“让我们在路途中感受到了‘家的味道’”

        桂工网记者　曾寿梅　通讯员　王盼

　　“感谢半球加油站的‘司机之家’,为司机师傅们提供温馨服务,让我们在路途中感受到了‘家的味道’,感谢半球加油站在这一周时间内提供的温馨服务……”1月16日早晨,一对来自鞍山夫妇手写了一份感谢信,并留在了中国石油广西北海销售分公司半球加油站“司机之家”的留言墙上。感谢信里诉说了他们在北海的温暖经历,真切地表达了自己的谢意。

　　这到底是怎么一回事呢?记者在半球加油站“司机之家”的留言墙上看到了这封手写的感谢信,信中提到的工作人员张女士引起了记者的注意。几经寻找,记者终于找到了加油站便利店主管张芳芳,也就是信中提及的张女士。当记者问起事情的原委时,张芳芳说:“这都是一些力所能及的小事。作为一名加油站和‘司机之家’的工作人员,把司乘人员服务好,在别人需要的时候帮一把,都是举手之劳。”

　　原来,1月9日,这对鞍山夫妇在北海旅游时,途经半球加油站“司机之家”时向张芳芳求助:“我们的银行卡被冻结了,银行告知一周后才能解冻,现在现金加起来刚刚够这几天的饭钱。我们可以在这里住上几天吗?”听到求助后,张芳芳立刻安抚他们的情绪,并带领他们熟悉“司机之家”的结构布局,告诉他们有难处可以找她。

　　“为了节约成本,我们这几天吃饭睡觉都在车上,本来就是进来碰碰运气,没想到半球加油站的服务如此热情,经理每天都会和我们聊聊家常,员工会每天来打扫卫生,同时为我们提供免费的休息、淋浴、洗衣、如厕、停车等基本服务,平时我们还可以体验按摩椅,无聊时可以看电视、看书、下棋等,就和我们回到自己家里一样……”七天后,夫妇俩在离开前写下了这封感谢信,为半球加油站“司机之家”点赞。

　　被夫妇俩点赞的“司机之家”是什么样的?记者在半球加油站“司机之家”看到,这里环境整洁美观宽敞,设置了餐厅、休息室、洗衣室、淋浴间等功能区域,让司机能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车”。记者了解到,在自治区总工会、北海市总工会的支持下,半球加油站“司机之家”于2023年11月正式投入使用。投入使用后,积极探索为货车司机提供安全、舒适、全面的服务。

　　这座充满爱意的半球加油站“司机之家”,让司乘人员收获了满满的幸福感。“北海市总工会正积极探索和推进‘司机之家’建设,切实让‘司机之家’建起来、转起来、活起来,真正解决司机在运途中的揪心事、烦心事。”北海市财贸工会主席陈汉全如是说。