摸排数据、靶向宣传、贴心服务……天等县总工会多举措推动职工医疗互助保障工作走深走实，惠及千余名职工——

把保障办到职工“家门口”

□黄晓秋 农筱晞

　　“我在合作社打工，能参保不?”“异地住院能报吗?”……近日，在天等县上映乡蜜薯节现场，天等县总工会志愿者把宣传册发放出去才一会儿的功夫，身边就围满了前来咨询的农户们。志愿者逐一认真回答，并结合身边工友的真实报销案例，一笔一笔给大家算了细账，当场便3个合作社的负责人主动对接集体参保的相关事宜。

　　据了解，这只是天等县总工会着力推动职工医疗互助保障工作走深走实的实例之一。2025年，该县总工会共为1067人次患病职工发放补助金88.81万元，单人最高补助2.5万元，切实将职工医疗互助保障的温暖送到了职工心坎上。为让更多职工群众享受到职工医疗互助保障，2026年以来，该县总工会继续紧扣“扩面、提质、增效、暖心”目标，创新工作举措、优化服务模式，已推动12978名职工群众参保。

　　亮眼成绩的背后，是天等县总工会对过往宣传服务痛点的精准破局。以往职工对职工医疗互助保障工作，总绕不开“听不懂、不愿保、不会报”的难题。“以前发传单、开大会，职工印象不深、接受度低，不如用身边人、身边事来得实在。”天等县总工会职工医疗互助保障负责人介绍。为此，该县总工会果断摒弃了“大水漫灌”的老办法，把宣讲台搬到了职工身边：在线下，依托企业晨会开展36场“微宣讲、快动员”，用身边案例讲政策、算保障账;在乡村特色节庆的现场，志愿者用方言拆解政策，重点讲解异地就医报销、集体参保的便捷流程;在线上，开设7场理赔实操直播，有针对性地指导职工操作申报流程，帮助职工深入了解职工医疗互助保障工作，打消职工参保、理赔顾虑。同时，提供上门帮办服务，有效激发职工参保内生动力。

　　职工在哪里，服务就延伸到哪里。天等县总工会坚持需求导向，将服务下沉至基层一线，全力打通政策落地“最后一公里”。针对新业态劳动者流动性强的特点，深入快递站点、外卖驿站为2000余名从业者精准推送参保指引;为38家重点单位组建专属服务队，推行“一窗受理、全程代办”;为行动不便的老年职工、患病职工提供上门代办理赔服务，最快3个工作日完成补助金核发，真正实现“职工少跑腿、服务多上门”。

　　为推动职工医疗互助保障工作走深走实，天等县总工会构建全流程闭环管理。为提前谋划统筹工作，2025年9月天等县召开全县职工职工医疗互助保障工作动员会，将此项工作纳入年度重点民生工程，压实各级工会工作责任;同年3月举办业务培训班，覆盖130余名基层工会干部，夯实基层服务基本功;日常工作推进中，实行“周调度、月督导”机制，台账式管理、销号式落实，督促29家进度滞后单位进行整改，建立职工诉求快速响应机制，高效办结各类诉求53件，为职工医疗互助保障工作提质增效提供坚实保障。

　　一笔笔补助金，是工会纾困解难的“及时雨”。天等县企业职工黄某长期住院治疗，2025年曾获职工医疗互助保障最高限额补助2.5万元，2026年已申领补助金8000元，有效减轻了持续就医带来的经济压力。像这样的暖心故事，在天等县还在不断上演。2026年以来，天等县总工会已帮助200余人次职工通过职工医疗互助保障减轻就医负担。

　　“职工医疗互助保障，从来不是冷冰冰的数字，而是实实在在的兜底保障。”天等县总工会副主席黄铭表示，接下来，天等县总工会将持续优化服务举措、创新宣传方式，不断扩大职工医疗互助保障覆盖面，把更精准、更暖心的服务送到职工身边，让“第二医保”惠及更多职工群众，彰显工会组织的责任与担当。