年轻的面庞、统一的制服、专业的设备……不同于人们对家政阿姨的传统刻板印象。如今很多年轻人涌入家政服务行业,专注“大扫除”,他们是认真的。

　　主打专业和口碑

　　杨春美是一名90后,2021年,她发现了深度清洁细分市场的空缺。在她看来,家政行业是朝阳产业,人口越多,需求越旺盛多元。传统的保洁服务已经不能满足居民对美好生活的精细化追求。

　　她尝试创办了家政公司,从事深度清洁的工作,同名账号在短视频平台迅速走红。

　　对于杨春美而言,清洁本身就是解压的窗口。她经常和团队的小伙伴一起出任务:“从服务开始到结束,整个人精神都是兴奋的。我比较喜欢把一个像工地一样乱糟糟的地方规整到井然有序。”

　　有数据显示,我国家政服务业在过去10年快速增长、市场规模市场规模已突破1万亿元。家政服务产业从业人员数如今已达3600万人,年轻化趋势越来越明显,越来越多90后甚至00后不断深度开拓家政市场。

　　95后女教师转行做家政

　　成员们基本是90后退伍军人、年龄最小的22岁……这支支来自湖南长沙的家政服务队伍由今年25岁的张慧兰创办。在此之前,她是一名英语老师。

　　从事家政行业之前,张慧兰发现,传统家政服务存在清洁工具不够专业、程序不够规范等弊端。

　　创业初期,她将这些问题进行总结,并围绕长沙家政服务的行情做了调查,决心要让自己的家政团队更加年轻化、专业化。

　　90后家政“男团”走红

　　在黑龙江齐齐哈尔市,有一支90后青年组成的家政服务团队,清一水的年轻小伙在家政行业从业者队伍中显得非常亮眼。

　　创业初衷源自团队负责人刘岩经历的一次糟糕的家政服务体验。他发现当地缺少高端家政服务这一市场缺口,在外打拼多年的他遂决定回乡创业,组建了这支90后家政“男团”。

　　无论是犄角旮旯的灰尘还是天花板上的油垢,团队都会兼顾到。而在专业能力上,团队成员会在初期接受15天的培训,包括理论知识和实操技巧,保障人员培训的制度化、专业化。做完服务项目之后,他们会进行复盘和总结。

　　家政行业需求不断旺盛且多元,也推动行业在细分领域的创新与升级,诸如助浴师、整理收纳师等新岗位受热捧。

　　00后助力老人沐浴

　　毕业于养老管理专业的00后杨骐羽是天津市和平区南营门街社区养老助浴中心的一名助浴服务员,帮助几十位老人解决洗澡难题的她成为天津市首批助浴师。

　　“对于助浴,老人都非常认可,家人也很放心把老人交给我们,让我觉得这份工作很有意义。”杨骐羽说。

　　在养老助浴中心负责人赵嵘看来,人们对养老助浴越来越了解和认可,这么好的行业,应该有更多像小杨这样的年轻人来干,助力老人“沐浴”幸福,未来他们的价值会得到更多认可。

　　科班出身的毕业生很抢手

　　如今,越来越多家政专业毕业生走上一线,这些科班出身的00后很抢手。

　　2022年7月,从清远职业技术学院家政服务与管理专业毕业后,张晓菲成了某网上家政平台的“做饭师”。

　　在近一年的家政工作中,晓菲第一次自己出单就被客户“固定”了。不仅如此,在公司的“带单培训”中,她和同学李雯慧一起获得了第二名的好成绩,她们如今已经具备了“带单师”的资格,可以培训新手、带新人了。

　　2022年,广东机电职业技术学院公共管理学院年开设了“健康管理”专业,专门培养老年照护和幼儿照护的技术技能型人才。该校公共管理学院院长韦莉莉介绍,目前只有一个班,38名同学刚读一年级,还没毕业就几乎被月子中心、养老机构预定完了。

　　向专业化、标准化、规范化推进

　　家政服务业在快速发展的同时,整体质量有待提升,特别是供给不充分、行业乱象丛生,家政企业小、散、乱,服务不规范,家政人员职业素养不够等问题比较突出。各方正多措并举补齐短板,推进家政服务业提质扩容、规范化发展。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》提出,推动家政服务提质扩容,促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。

　　业内人士表示,未来要大力提升家政服务业数字化水平,推动行业实现品牌化、标准化,解决服务质量参差不齐等问题。

　　高学历的年轻从业者不断涌入家政市场,不仅为家政服务行业增添了新鲜血液,也正在改变着社会大众对家政工作的刻板印象与偏见,并将吸引更多人才从事家政服务行业,推动该行业健康可持续发展。

　　不妨,再多些年轻人进入家政行业。