“担当”“奉献”“传承”是自治区劳动模范,桂林公交集团有限公司驾驶员曹春停坚守的品质,也是他兢兢业业为乘客提供优质服务,安全行车八十余万公里无投诉、无事故的“秘钥”。

　　2002年5月,曹春停从部队转业应聘到桂林市公交集团公司工作,在十米车厢一干就是二十年。在很多人看来,公交车司机是个苦差事,又苦又累,钱还不多。但曹春停却不这么想,他始终坚信,“工作不分贵贱,为老百姓开车,是一件光荣的事情”。

　　公交驾驶员的工作是每天出车、收车,出站、进站,开门、关门,年复一年日复一日,单调而枯燥,普通又平凡。二十年来,曹春停始终对工作充满热情,出勤率达到100%。在驾驶时,他坚持“等一等就安全、让一让就过去、忍一忍就和谐”的安全原则,不急躁、不抢道、不冒险、不斗气,遇到“老、弱、病、残、孕、抱婴孩者”以及行李多的乘客,他总是把车开得慢一点,稳一点,反复提醒乘客坐好扶好,也十分留意路面行人和车辆。

　　为了更好地服务乘客,他对所在线路途经的风景区、宾馆酒店,甚至小街小巷都熟记于心,在乘客询问乘车路线时,他总是耐心地讲解,以确保他们顺利乘车。为提高服务水平,他还主动学习《乘客心理指南》,增强理论知识,提高语言艺术,用真诚面对每位乘客。他笑着说:“只要我开过的线路,总会有一帮‘粉丝’。”

　　秉承着这样的心态,曹春停不怕琐碎、不嫌麻烦、不求回报,只要组织有需要、只要同事有需要、只要乘客有需要,曹春停随叫随到。有一次,89路的驾驶员妻子身患癌症需要照顾,驾驶员向公司申请调整自己的工作线路,但由于89路路况差、工作时间长、车辆陈旧,驾驶员都不愿调换,热心的曹春停了解到情况后,主动向公司领导申请调到89路上班。一件小事,体现着曹春停奉献的精神。他长期工作在车辆陈旧、任务繁忙、其他驾驶员不愿去的线路,党组织和公司组织的每一次公益活动和义务劳动也少不了他的身影,捐资助学、洗站牌站棚,割草及城乡清洁工程处处干在前。

　　正是这样的品质,让曹春停更得人心。2012年,他正式成为桂林公交集团有限公司一名驾驶员教练员。为了培养出综合素质高的驾驶员,曹春停有自己的方式。每进一批新学员他都会带他们去参观劳模工作室,向他们介绍每个劳模的先进事迹,让他们学习全国劳模夏四初的工作法,桂林市工匠胡天顺师傅的节油法,他还将自己自创的安全口诀法教给学员,言传身教,让每一位新学员近距离感受先锋模范的力量,从中得到激励,更好地为乘客提供优质服务。十年来,他带出了近800名学员,如今大部分成了公司线路上的骨干,被公司评为标兵、路队长、十佳驾驶员。