在广西西江船闸运行调度中心,工作人员通过船舶监控综合信息平台上的卫星图,了解江面上船舶的实时情况,调度船舶快速有序安全过闸。　陆小婷　摄

　　坐拥“四个世界第一”的全国“十佳明星船闸”长洲船闸,过货量连续三年突破1.5亿吨;可远程控制调度西江流域12个梯级19座船闸安全、高效、畅通运行;全国首个流域船闸服务短号“96336”从这里发出;孕育成长了全国首个省级船闸职业技能竞赛;连续安全运行2000多天……荣获2023年全国工人先锋号的广西西江开发投资集团有限公司船闸运营管理分公司调度中心(以下简称“西江船闸调度中心”),驻地位于西江黄金水道的“咽喉”长洲船闸,共39名成员,平均年龄不到40岁,涌现出了全国交通运输系统劳动模范、广西工匠汤全清,广西五一劳动奖章获得者冀温源、宾进宽、磨现康等行业专家。一个相对“年轻”的团队何以斩获如此殊荣?

　　开拓创新　他们是改革先锋

　　成立之初,承担着999公里西江黄金水道管理重担的西江船闸调度中心就主动争取外部船闸业主的支持,加强与外部船闸业主沟通交流、上门服务。

　　外部船闸业主同意加入联合调度后,他们立即组织党员、业务骨干带上调度系统设备上门安装调试。为了早日实现联合调度,他们天没亮就赶到对方单位等候安装调试,用“西江速度”赢得业主的信任与支持。

　　正是这样的“改革先锋”,让西江船闸调度中心率先在全国实现了12个梯级19座船闸的统一联合调度和创新管理模式。2022年,面对极枯水情,他们千方百计提高过闸效率,长洲船闸过货量连续三年突破1.5亿吨,有力保障“能源、粮食、建材”三大民生通道顺畅。

　　今年一季度,西江船闸调度中心努力克服水情偏枯、部分船闸停航等不利因素,主动加强与交通、港航、海事等部门沟通联动,全力做好过闸保畅工作,有效保障安全高效运行。一季度所属船闸累计过货量5379.79万吨,同比增长11.37%;联合调度船闸累计过货量6800.15万吨,同比增长16.43%;其中,长洲三线四线船闸过货量2676.80万吨,同比增长21.42%。

　　笃行担当　他们是为民先锋

　　“小窗口”诠释“大服务”,西江船闸调度中心以“船主满意是我们的追求”为宗旨,全面提升服务品质,打造船民信赖的金字招牌。

　　船民说,船闸过闸报到缴费过程太麻烦了,你们想想办法。

　　西江船闸调度中心马上组织业务骨干,埋头于大数据与北斗科技的汪洋大海,以“数据”跑腿代替群众受累,船民们再也不用冒着风浪和危险上岸报到缴费了。手机上安装“西江通APP”,指尖轻点,一次报到,全线畅通。2022年,船闸调度中心平均每天为超过1000艘船舶办理业务,调度船舶过闸309818艘次,船闸调度中心应用北斗导航技术,目前安装船舶数量超过5900艘,占广西区内经常过闸总运力的98%以上。

　　船民说,我们想方便快捷地了解船务信息,你们想想办法。

　　西江船闸调度中心立即东奔西走,开通全国首个流域船闸服务短号“96336”,建成西江水运物流网。致电“96336”即可了解天气水位、船舶停靠、待闸情况和业务办理等信息。截至目前,96336客服部话务量超16万次,西江水运物流网点击量超过100万次,西江船闸调度中心在西江航运服务中扮演越来越重要的角色。

　　船民说,春运天气太冷了,想早点回家过年,你们想想办法。

　　西江船闸调度中心连续6年组织开展“情满旅途”志愿服务活动,向过往船民免费提供姜茶、水果以及防疫物资,让广大船员体验到“家”的温暖。党员领导干部主动放弃与家人团聚的时间,坚守一线,保安全,保畅通。

　　“我们坚持传承红色基因,强化党建引领作用,专门设立‘党员先锋岗’,充分发挥党员干部的先锋模范带头作用,其敬业奉献精神激励着调度中心的职工们立足岗位成才,船主满意率达98%以上。”西江船闸分公司副总经理、船闸调度部经理禤德钊自豪地为调度中心竖起大拇指。

　　全国标杆　他们是时代先锋

　　西江船闸调度中心能捧回“全国工人先锋号”荣誉,是北部湾港集团着力推进产业工人队伍改革,聚焦思想引领、建功立业、素质提升、地位提高、队伍壮大“五个维度”发力,抓出“产改”实效的成果之一。

　　创全国标杆可不是光喊口号。西江船闸调度中心聚焦素质提升,营造“强者如林,高手云集”的氛围,“卷”到“小白”“菜鸟”都自觉奔跑努力。

　　在这儿,有自治区级劳模和工匠创新工作室老师傅“手把手”带入门,有崭新齐全的设备提供练习操作,可以跟技能“大咖”同台竞技。

　　成为“先锋”必先走过“险峰”。挑灯夜战是他们的家常便饭,砥砺前行是他们的工作态度,确保纳入西江联合调度各梯级船闸安全、有序、畅通运行是他们的心愿。